Оплата за доставку знята двічі - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано понеділок, 1 грудня 15 переглядів
Двічі зняли оплата за доставку. І з відправника, і з отримувача.
Причому на наступний день прийшло сповіщення в додаток, що дійсна знята помилкова оплата.
А через тиждень в підтримці сказали, що взагалі не бачать ніякої оплати отримувача.
На пустому місці 172,50грн. Пропали.
Всі квитанції надіслала, а пишуть, що в системі немає ніяких оплат!! Як так? Шо за махінації!





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 хв 29 сек тому
Добрий день! Повторно перевірили всі оплати.

За накладною 20451299857466 загальна сума становить 81,65 грн, а платником є відправник по безготівковій формі. Жодних онлайн-оплат за цією не виконувалося.

Щодо ситуації за накладною **85 інформуємо, що загальна сума до сплати становить 150 грн. Внесення коштів відправником не відображається. У системі присутні такі списання: 142,5 грн + 7,5 грн + 22,5 грн (разом 172,5 грн). Переплату у розмірі 22,5 грн ми відправили вам грошовим переказом.
Відповідь представника Новая Почта 22 години 30 хв тому
За 20451299857466 загальна сума до сплати становить 81,65 грн, а платником є відправник. Інші онлайн-оплати за цією накладною у системі відсутні. Разом з тим ми бачимо інше замовлення (останні цифри **85) з онлайн-оплатами. На ваш номер 24.11 ми відправили інформування про те, що необхідно отримати надмірно сплачені 22,5 грн у будь-якому відділенні з паспортом за номером переказу.

Уточніть, ви отримали ці кошти?

Якщо є ще суми, які мають повернутися, будь ласка, надайте код авторизації по кожному зі списань, він складається з 6 символів і його можна отримати через звернення до технічної підтримки банку. Без кодів у нас відсутня можливість точно ідентифікувати платежі.
Лілія 20 годин 47 хв тому
Надсилала всі квитанції на ел.адресу нової пошти. Там є всі реквізити.
Лілія 20 годин 49 хв тому
Код 6713-В5А9-5343-5ВВ4

Сума 142,5грн.
Відповідь представника Новая Почта вівторок, 2 грудня
Добрий день, Ліліє! За якою накладною сталася ця ситуація?


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5
23822 відгука / 5192767 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1296 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
351 відгук
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.4
26834 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3677 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1049 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2037 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14038 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
187 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.9
3643 відгука
Компания "GreenPost"
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.3
64 відгука