Name: Відкрилась порожня комірка в поштоматі!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Відгук додано субота, 29 листопада 17 переглядів

28.11.2025 прийшло повідомлення, що я можу отримати посилку в поштоматі. Замовила побутовий прилад в Комфі, звичайно ж посилка передплачена. Приходимо з чоловіком за посилкою і бачимо ПОРОЖНЮ комірку. Одразу зателефонувала на гарячу лінію, де прийняли звернення. Після цього 5 разів мене перепитували, в якому пакуванні прийшла посилка. Як я можу знати, в якому пакуванні вона прийшла, якщо комірка була порожня? Уточнила операторам і суму замовлення, і місце замовлення, і модель та колір приладу, і який саме прилад. То вони кажуть, що ми вам телефонували, але не додзвонились (у мене пропущених викликів не було при цьому), то чекайте на відповідь. Час виконання запиту - НЕВІДОМИЙ. І так жодного результату добитись не можу.

Переваги:

Не бачу плюсів в такій ситуації

Недоліки:

Вже не вперше стикаюсь з такими проблемами, замовляючи через НП. Одного разу моя посилка їхала з Броварів до Києва через Одесу!

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 3 години 38 хв тому

Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу долучитись до вирішення проблеми.

Відповісти

Олена 5 хв 54 сек тому

Добрий день! Номер ТТН 20 4004 9205 1539. Вже третій день спілкуюсь з операторами і кожного разу мене годують обіцянками, що все з'ясується.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23804 відгука / 5192440 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби