Перший незалежний сайт відгуків України
РУС / УКР
Написати відгук

Вытащили золотой браслет и вернули пустой пакет! - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Проблему вирішено
Відгук додано 19 листопада, 2025 год 99 переглядів
14 го числа отправила посылку золотой браслет оценкой 36000 грн!

59001500607720 ,15 го посылка прибыла в киев,16 го покупатель перестал выходить на связь ,посылка все еще светилась в отделении-пошла на почту и оформила возврат,подтянулось ,что возврат оформлен и посылка едет обратно.когда она вернулась обратно-браслета в ней не было!!! Просто пустой пакет-посылку вскрыла на отделении при сотруднике!! Почта начинает выкручиваться,что они кому то там его вручили,но по системе не провели,потому посылка вернулась обратно! Сегодня написала заявление в полицию,возможно это ваш же сотрудник и вытащил золото,а пакет вернул!это что за свинство такое,я отзываю свою же посылку обратно,а вы мне присылаете пустой пакет! Если вы не возместите мне стоимость браслета либо не вернете его -я буду и в суд обращаться! Мошенники!




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 листопада, 2025 год
Доброго ранку, Вікторіє! На дані відправника у накладній буде надіслано офіційну письмову відповідь. Наразі рішення по претензії залишається незмінним.
  Відповісти  
Вика 22 листопада, 2025 год
Надсылайте конечно,адвокат уже готовит иск в суд на новую почту именно по факту кражи содержимого посылки (браслета) и возврату пустого пакета по накладной возврата,по которому вы будете обязаны возместить не только оголошену вартість браслета,но и моральный ущерб,штраф в размере 24 % от огол.стоимости и все судебные издержки.также написано заявление на сотрудников новой почты киева 279,которые достали из посылки браслет-запечатали пакет и вернули его пустым,по закону перевозчик несет ответственность за посылку с момента ее принятия и до момента возврата.также мы публикуем данный инценлент во все соц сети и сми,готовим интервью в группу запорожье инфо и уже создано видеообращение потерпевшего по поводу кражи работниками почты содержимого посылки,которое прикреплено в криминально провадження в милиции и будет использовано в суде
  Відповісти  
Відповідь представника Новая Почта 22 листопада, 2025 год
Вікторіє, прохаємо відправника очікувати на документ 🙏
  Відповісти  
Відповідь представника Новая Почта 20 листопада, 2025 год
За результатами внутрішнього розслідування ми встановили, що причиною скасування післяплати і подальшої видачі вантажу стали дії, виконані з використанням вашого особистого коду авторизації у мобільному застосунку та підтвердження за допомогою вашого номера телефону. Внутрішня комунікація з керівництвом щодо повернення порожнього відправлення триває.

Розуміємо ваші емоції через ситуацію й запевняємо, що всіляко сприятимемо розслідуванню.
  Відповісти  
Вика 20 листопада, 2025 год
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - и вернулась посылка с той же оголошенной вартостью 36000! Только без содержимого!
  Відповісти  
Вика 20 листопада, 2025 год
Вантаж выдан не был! У меня по системе и системе горячей линии-везде товар прибыл в отделении киева-находился там-я оформила возврат и он вернулся обратно! Но без содержимого
  Відповісти  
Вика 20 листопада, 2025 год
Речь идет не о скасуванні післяпоати,хотя в моем приложении есть оповещение -не удалось изменить данные пысляплати-а речь о том,что посылка не была вручена! Я звонила и на горячую линию и в приложении посылка светилась в отделении и я заказала ее обратно! Значит она должна была вернутся обратно-именно она! С райотдела при следователе я звонила на горячую линию и спрашивала за посылку -написано она прибыла в киев,там была на отделении-по заявлению отправителя(меня) был сделан возврат-посылка вернулась ко мне в запорожьи и сказали конечно там то ,что вы отправляли! Но вместо этого вы прислали мне пустой пакет! Так что суть не о наложке даже или ее отсутствии.оценочная стоимость тоже была 36000-и обратно должно было вернутся именно то,что я отправляло! Кто вытащил содержимое это уже вопрос к вашей доставке,может это оператор отделения почты и сделал-вытащил браслет-накладную не провел,она так и лежала доставленной,а когда я сделала возврат-просто отправил обратно пакет без содержимого! Где браслет? Почему я не получила его обратно по обратной доставке.значит вся вина лежит на вас -вы не вернули мне отправленный мною товар ! И если вы не возместите оценочную стоимость содержимого посылки я и в суд буду обращаться! Я в полном шоке,высылаешь одно,а возвращают пустой пакет!!!!
  Відповісти  
Відповідь представника Новая Почта 20 листопада, 2025 год
Добрий день, Вікторіє!

Невимовно сумно, що ця ситуація мала місце у нашій співпраці. Претензію розглянули та додатково надамо вам письмову відповідь. Також хочемо запевнити, що будемо надалі співпрацювати з правоохоронними органами щодо інциденту.
  Відповісти  
Вика 20 листопада, 2025 год
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -

Вот движение моей посылки! И ваш же сотрудник и достал из нее браслет и вернул просто пустой пакет! Оценочная стоимость также была 36000! Где блять мой браслет!
  Відповісти  
Вика 20 листопада, 2025 год
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -

Отказ и возврат.и обратно едут эти же прикрасы!
  Відповісти  
Вика 20 листопада, 2025 год
Я жду обьяснений: как это так! Я выслала посылку,она светится в отделении пару дней-я же заказываю по ней возврат -за посылку что по системе и на горячей линии мне говорят и светится на отделении-она едет обратно,а приезжает пустой пакет?!!!!
  Відповісти  
Вика 20 листопада, 2025 год
Вы лично мне обьясните как я высылаю посылку,она прибывает по адресу отделения,лежит там пару дней,я заказываю возврат,по системе по ней едет посылка обратно и приезжает пустой пакет??? И оператор мне начинает рассказывать,что ее кто то выдал,просто не провели по системе.как это ?! Если посылка получена-она получена.что это за мутки? Это значит ваш же сотрудник достал украшение и не закрыл посылку.я высылала вещь вашей почты со страховой оценочной стоимостью 36000,по системе мне горячая линия говорит что посылка была на отделении-я оформила возврат и конечно должно вернутся то,что я высылала соответственно! Так почему мне вернулся пустой пакет?? Это значит намутила ваша почта,ваш оператор! Почему я должна терперть убытки от того,что вы якобы не провели по системе или просто достали его и вернули посылку без содержимого???
  Відповісти  
Відповідь представника Новая Почта 21 листопада, 2025 год
Доброго ранку!

Рекомендуємо звернутися до правоохоронних органів щодо цього випадку. Бачимо, що колеги вам вже запропонували надати письмову відповідь.
  Відповісти  
Вика 21 листопада, 2025 год
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -



Я уже опубликовала во всех возможных группах и соц сетях факт пропажи содержимого посылки,есть видео с почты где оператор принимает у меня браслет и по возврату этой посылки -его отсутствие
  Відповісти  
Вика 21 листопада, 2025 год
Вы не в себе совсем что ли?! Я уже скинула вам заявление с полиции с моим номером угол дела! Заявление написанное на вашу контору,которая взяла у меня золотой браслет,а когда я оформила по своей же накладной возврат то прислали пустой пакет без содержимого с пометкой прикрасы и оцен стоимостью 36000! У меня есть все скрины движения посылки,все видео дачи украшения на отправку и видео,что обратно по моему возврату в посылке браслета не было! Соскочить вам не удасться! Мне абсолютно все равно кто из ваших сотрудников и на каком этапе вытащил содержимое посылки,факт остается фактом-я выслала посылку-она сутки пролежала в киеве-я оформила по ней возврат-она выехала обратно и вернуться должно то,что я отправляла! Так что не вернете мне по хорошему браслет либо оценочную стоимость указанную-я буду готовить иск в суд на новую почту в который включу и моральный ущерб и изрядно вас потрепаю по всем соц сетям и новостям,типичном запорожье,о том как вы воруете содержимое посылок! Я вашему сотруднику дарить браслет не намерена и ищите кто за это будет отвечать! Кто выслал пустой пакет без содержимого
  Відповісти  
Відповідь представника Новая Почта 21 листопада, 2025 год
Хочемо запевнити, що ми не ігноруємо ваше питання. Заява до поліції долучена до матеріалів розгляду, і ми готові надати всі необхідні дані правоохоронним органам для встановлення обставин.
  Відповісти  
Вика 21 листопада, 2025 год
Если с себя вы вину снимаете,то значит возмещать стоимость украденного содержимого должен оператор с отделения киева,ведь это именно он по возврату моей посылки куда то дел содержимое и вернул пустой пакет с надписью прикрасы,оценочгой стоимость 36000
  Відповісти  
Вика 21 листопада, 2025 год
Я жду компенсацию именно за то,что выслав браслет и оформив обратно посылку -вернулся пакет без содержимого!!!
  Відповісти  


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23948 відгуків / 5196534 перегляда
Всі відгуки
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.1
26980 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3668 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3686 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1327 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14073 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2054 відгука
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.8
355 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
188 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
115 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.8
680 відгуків
Ще кур'єрські служби