Оплата посилок за утилізацію для ФОП (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Віка Відгук додано 26 жовтня, 2025 год 18 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Київський Шлях, 38

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Оплата посилок за утилізацію для ФОП

Нова Пошта виставляє рахунок за утилізовані посилки.
Утилізація - це не послуга для клієнтів
Платником за утилізацію зазначена Нова Пошта, а не фоп чи приватна особа
Тим самим в публічному договорі для підписанта не надається повна інформація та процедура оплат за утилізацію.
І зазначу, якщо договір діє для ФОП і приватних осіб ідентично, то чомусь приватні особи не оплачують послуги утилізації.

Недоліки:

Підтримка бізнес клієнтів

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 27 жовтня, 2025 год

Добрий день! Згідно з умовами договору, якщо одержувач або інша особа, яку замовник вказав як платника, не заплатять, тоді платити зобов’язаний замовник (той, хто замовив доставку). У разі відмови одержувача від відправлення, замовник має оплатити фактичні витрати експедитора — тобто за доставку обидві сторони та зберігання посилки,

окрім випадків, коли провину несе сам експедитор (посилка була пошкоджена, загублена тощо). Цю інформацію можна також переглянути тут: https://site-assets.novapost.com/3f18db41-3259-4599-b2ce-fdd9fa633104.pdf (пункт 3.3.14.)

Відповісти

Віка 27 жовтня, 2025 год

Доброго дня. Ми з Вами підписували договір, де жодного слова не має для підписанта, що він оплачує процедуру утилізації та процес як він відбувається!

Посилання на договір.

https://site-assets.novapost.com/2136d547-5398-4f4d-90a1-63f50f9a8c28.pdf

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 27 жовтня, 2025 год

В новому договорі ця інформація прописана в пункті 4.3.6.

Відповісти

Віка 27 жовтня, 2025 год

Ми новий договір з вами не підписували! Про зміни не інформували нас!

Тому не включайте утилізовані посилки нам у рахунок

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 27 жовтня, 2025 год

На сайті обидва договори відображається, в яких прописано, що в разі відмови від відправлення відправник має сплатити за фактично надані послуги: транспортування та зберігання. Зауважимо, що ці умови залишились незмінними після редакції договору.

Відповісти

Ірина 26 жовтня, 2025 год

А те що посилки було доставлено і зберігали (у вас на скриншоті написано це не послуги їх не потрібно оплачувати чи ви хитрі такі щоб за вас хтось інший сплатив це

Відповісти

Віка 26 жовтня, 2025 год

😂😂😂 дивна людина, дивитись скріншот через розові окуляри - це не норма!

Якщо не отримується посилка і Вам за неї приходить рахунок, то це хитрість з якої сторони ?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23856 відгуків / 5193735 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт