Спочатку переадресували без пояснення і отримала пошкоджений товар (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Ирина Відгук додано 19 вересня, 2025 год 32 перегляда

Замовила на поштомат, бо працюю до 22:00, співробітники переадресували посилку на відділення, без пояснення причин, при чому спочатку посилку завантажили до комірки(так вказано у додатку), а вже ПОТІМ замовили переадресацію, що це за ігри - не зрозуміло. Зателефонувала на гарячу лінію, переадресували назад, доставили у поштомат. Всі коробки наче корова жувала, наповнення також трохи покришене, вже багато разів замовляю в цього продавця, у виробника напряму, таке вперше, тому я не вірю що таке поклали. Тягали посилку туди - сюди, ото такий і стан товару, погана доставка в усіх сенсах.
ТТН спочатку був 20451251230496, потім 59001458405346

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Спочатку переадресували без пояснення і отримала пошкоджений товар

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 вересня, 2025 год

Добрий день!

Нам дуже шкода, що виникла така ситуація.

У якості компенсації хочемо відправити вам промокод на безкоштовну доставку та зберігання посилок вагою до 30 кг по Україні.

Якщо згодні - напишіть, будь ласка, чи зручно отримати його на номер телефону отримувача, що вказаний у накладній?

Вибачте, що підвели вас 🙏

Відповісти

Ирина 25 вересня, 2025 год

Так

Відповісти

Ірина 20 вересня, 2025 год

Новою поштою напевно вперше замовили доставку, бо якщо ні, то по вашій логіці їм також маєте вірити тоді, як і магазину.

В магазинах бувають продукти які списати це мінус у бюджеті, а продати потрібно

Відповісти

Ирина 20 вересня, 2025 год

З новою поштою були проблеми не раз, то простирдло велике складуть втричі та запхають в маленьку комірку і я отримую тряпку пом'яту, але я все одно постіль перу та прасую. А є речі які вже не відновишь. Дуже причавлені коробки не раз приходили, тому я не так часто користуюсь НП, тільки коли продавець не відправляє іншими службами, з якими останні роки набагато менше проблем. Але вини з продавця не знімаю за пакування у пакет, а не в коробку, бо тоді хоча б пошкоджене було пакування, а не товар. Бо на адекватність нової пошти надії мало, враховуючи що вони самостійно переадресовують посилки куди їм вздумається

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23948 відгуків / 5196544 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт