Спочатку переадресували без пояснення і отримала пошкоджений товар (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Ирина Відгук додано п'ятниця, 19 вересня 27 переглядів

Замовила на поштомат, бо працюю до 22:00, співробітники переадресували посилку на відділення, без пояснення причин, при чому спочатку посилку завантажили до комірки(так вказано у додатку), а вже ПОТІМ замовили переадресацію, що це за ігри - не зрозуміло. Зателефонувала на гарячу лінію, переадресували назад, доставили у поштомат. Всі коробки наче корова жувала, наповнення також трохи покришене, вже багато разів замовляю в цього продавця, у виробника напряму, таке вперше, тому я не вірю що таке поклали. Тягали посилку туди - сюди, ото такий і стан товару, погана доставка в усіх сенсах.
ТТН спочатку був 20451251230496, потім 59001458405346

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Спочатку переадресували без пояснення і отримала пошкоджений товар

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта понеділок, 22 вересня

Добрий день!

Нам дуже шкода, що виникла така ситуація.

У якості компенсації хочемо відправити вам промокод на безкоштовну доставку та зберігання посилок вагою до 30 кг по Україні.

Якщо згодні - напишіть, будь ласка, чи зручно отримати його на номер телефону отримувача, що вказаний у накладній?

Вибачте, що підвели вас 🙏

Відповісти

Ирина четвер, 25 вересня

Так

Відповісти

Ірина субота, 20 вересня

Новою поштою напевно вперше замовили доставку, бо якщо ні, то по вашій логіці їм також маєте вірити тоді, як і магазину.

В магазинах бувають продукти які списати це мінус у бюджеті, а продати потрібно

Відповісти

Ирина субота, 20 вересня

З новою поштою були проблеми не раз, то простирдло велике складуть втричі та запхають в маленьку комірку і я отримую тряпку пом'яту, але я все одно постіль перу та прасую. А є речі які вже не відновишь. Дуже причавлені коробки не раз приходили, тому я не так часто користуюсь НП, тільки коли продавець не відправляє іншими службами, з якими останні роки набагато менше проблем. Але вини з продавця не знімаю за пакування у пакет, а не в коробку, бо тоді хоча б пошкоджене було пакування, а не товар. Бо на адекватність нової пошти надії мало, враховуючи що вони самостійно переадресовують посилки куди їм вздумається

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23662 відгука / 5187752 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт