Глобальна проблема с доставкою в поштомат (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Олена Відгук додано субота, 6 вересня 20 переглядів

Це вже другий випадок, якщо не більше коли планова дата доставки стоїть одна, а в цю дату не доставляють і приходиться із служби підтримки просто вибивати хоч якусь інформацію коли доставлять посилку.
Конкретно в цей раз дівчина відправила книжки, що повинні були бути на подарунок. Посилка повинна приїхати день в день, адже доставка по Києву. Посилка в цей день не приїхала і на наступний ранок також. Жодної інформації від кур’єра, що немає місця в поштоматі. Взагалі просто тиша. Посилка висить на адресному депо. Служба підтримки просто каже що звернення зареєстроване.
Сервіс і комунікація з клієнтом просто дно. Вже більше нагадує Укрпошту.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Глобальна проблема с доставкою в поштомат

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта неділя, 7 вересня

Добрий день!

Ми щиро перепрошуємо за цю ситуацію. В якості компенсації за завдані незручності хочемо запропонувати вам промокод на безкоштовну відправку та доставку посилки до 30 кг. Якщо ви згодні, то чи можемо ми його відправити на номер отримувача?

Детальніше про умови використання промокоду можна дізнатися за посиланням: https://novaposhta.ua/privatnim_klientam/promo/

Відповісти

Олена неділя, 7 вересня

Добре

Давайте промокод

Тільки чому адекватну відповідь можливо отримати тільки залишивши відгук тут? Хотілось би адекватну комунікацію через службу підтримки

Відповісти

Ірина понеділок, 8 вересня

Вам тут також відповідь не надали про посилку, промокод запропонували, чи для вас норм відповідь це промокод лише? Попрошайка

Відповісти

Ігор Сайко понеділок, 8 вересня

БОТ НП тут как тут))

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта неділя, 7 вересня

Зробимо все можливе, щоб надалі таких ситуацій не виникало. Вже відправили промокод та він надійде протягом 30 хвилин.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23669 відгуків / 5187886 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт