Name: Бесполезная трата времени
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 19 липня, 2025 год 23 перегляда

Через систему Риа пришел международный перевод денег (менее 3000грн) на мою 16летнюю дочь. На сайте новой пошты/новапей нигде ни слова не указано, что денежный перевод не может получить несовершеннолетний!!! Первый раз дочь пришла, ей отказали и сказали прийти со взрослым. Второй раз приходит со взрослым, снова отказывают - приди уже с родителем. Пришлось прийти мне больной с пневмонией и началось...снова шиш....звоню в новапей, те подтверждают, что можно с взрослым передаю трубку менеджеру новой пошты. Пишет заявление и говорит нам подождать. Ждем. А снова шиш! То ли их программа глючит, то ли что...они сами не знают. Мол скажите отправителю отменить перевод. Так зачем мы столько времени на вас потратили впустую???? Почему я с пневмонией должна была вчера 2 часа проторчать в вашем отделении впустую? У меня нарушился весь график приема лекарств... Никто ни за что не отвечает, всё сбрасывают друг на друга....на сайте своём даже лень нормально предоставить людям информацию. Согласно сайту денежный перевод может получить любой с паспортом. В 14 лет паспорт выдают, если для новой почты это новость. Не можете решить проблему сразу скажите что вам лень и отправляйте клиента домой...нет же у них постоянно меняется инфа и ходить надо по 3 раза и в итоге потратить только за один приход 2 часа. Сервис будущего - 3-4 часа насмарку.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 21 липня, 2025 год

Добрий день!

Для отримання переказу потрібно предявити один з документів, які вказано на сайті:

https://novaposhta.ua/financial-services/money-transfer/ria/

Один з них - це паспорт громадянина України.

Центр підтримки RIA : +380 44 331 24 20.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23770 відгуків / 5191430 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби