Повний ігнор законодавства України: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Andrew Відгук додано 27 червня, 2025 год 18 переглядів

З Аліекспресу замовлені запчастини для дрона. Вартість більше 150 євро. Президентом України ще у грудні 2022 року затверджено зняття з оподаткування дронів та запчастин до них. У січні 2025 ці постанови подовжені. Згідно інформації у відкритих джерелах, нема різниці між компаніями та приватними особами. Керівник митної служби надає коментарі, що на 100% від оподаткування звільняються компанії та представники мо. Але нова пошта керується своїми правилами. На прохання надати документи, якими вони керуються, звучить відповідь: відправимо назад.
Повна вакханалія та ігнор закону.

Переваги:

Ніяких.

Недоліки:

В додатку замість того, щоб вказати, що є проблеми з відправленням, пишуть "невдала доставка". Якби не звернувся в службу підтримки через додаток, взагалі не знаю, щоб сталося з відправленням, бо при зверненні сказали, що "завтра останній день і ми повертаємо".
Ніяких пояснень та посилань на нормативні акти, відповідь "або платите, або повернемо назад".
Зараз нема змоги потрапити до "свого" відділення, бо військовослужбовець(зараз тут, завтра - там), тому міжнародні відправлення приходять (та комплектуються) на стару адресу. Дедалі сервіс на все гірше і гірше...

Коментарі до відгуку

Андрей 1 липня, 2025 год

Посилання вартістю більше 150 євро не пропускає митниця, а Нова пошта може діяти як брокер, який розмитнює ваше відправлення, всі претензії до законодавців.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 30 червня, 2025 год

Добрий день, Андрію!

На жаль, на фізичних осіб це звільнення не поширюється, і саме тому митні органи нараховують стандартні платежі, якщо вартість посилки перевищує безмитний ліміт у 150 євро. Ми, як логістична компанія, не встановлюємо ці правила, а лише виконуємо вимоги чинного митного законодавства, згідно з інструкціями Державної митної служби.

Відповісти

Ірина 29 червня, 2025 год

Типу нова пошта нарахувала митні платежі? Що ти мелеш

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23953 відгука / 5196614 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт