НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Нова пошта - дно ! - Відгуки про НОВА ПОШТА
відгук
Коментарі до відгуку
Під час оформлення грошового переказу відправником була допущена помилка в прізвищі одержувача. На жаль, при створенні переказу клієнт не перевірив уважно правильність зазначених даних. Через цю помилку, під час звернення до поштового відділення для отримання коштів, грошовий переказ не міг бути видано, оскільки на той момент вже була проведена інкасація. Це підтверджується відповідними документами.
Наступного дня, під час повторного звернення клієнта, помилку було виявлено. Оператор діяв згідно з посадовими інструкціями: була створена онлайн-претензія та здійснено сканування документа з правильними даними. Така процедура зазвичай займає 20–30 хвилин, оскільки зміни вносяться централізовано, і самостійно їх виправити ми не маємо змоги. Для успішної верифікації особи ПІБ клієнта має повністю відповідати даним оригіналу документа.
Після внесення виправлень у систему, кошти були успішно видані одержувачці.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності 🙏
Докладемо максимум зусиль, щоб надалі дарувати лише позитивні емоції.