Name: Нова Пошта ошукує клієнтів.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Інна

› › ›

Інна Відгук додано 12 червня, 2025 год 22 перегляда

Нова Пошта надуває клієнтів і одноособово збільшує вартість доставки у 20 разів, придумує свої правила по розгляду претензій і відмовляється виправляти свої помилки та повертати не правильно нараховані кошти за доставку, з вини їх же співробітників, для яких, що 4,8 см, що 48 см не має різниці. Не раджу користуватись послугами Нової Пошти, особливо, якщо це безготівкові розрахунки, бо вартість доставки з 206,50 грн, під час створення посилки у кабінеті і з 30 кг ваги посилки, виростає у 4300 грн і вага дивним чином змінюється на 332 кг. Причому цей грабіжницький рахунок прийде вже після забору вантажу, коли всі будуть розраховувати на суму доставки, що була сформована у кабінеті, але внесені дані співробітниками НП були чи внесені з помилками, чи спотворені так, що, навіть, сума доставки стала дорожчою за саму вартість посилки. Потім неможливо щось довести і повернути кошти.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 червня, 2025 год

Доброго ранку!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, для прикладу, аби ми мали змогу все перевірити.

Відповісти

Інна 13 червня, 2025 год

Номер накладної: 20451174771635 від 30.05.25

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 червня, 2025 год

Вам погоджено компенсацію у розмірі оголошеної цінності.

Надішліть, будь ласка, на електронну адресу відділу компенсацій повторно лист, вказавши у темі листа номер накладної.

Перепрошуємо за незручності.

Відповісти

Інна 13 червня, 2025 год

Причому тут оголошена цінність до доставки. Оголошена цінність має відношення до вартості посилки. Коли оформляли доставку у кабінеті, то ціна за доставку вийшла з викликом кур'єра 206,50 грн, а, коли доставили товар, то платіжка прийшла на 4588,50 грн. Дорожче за вартість самої посилки. Коли почали виясняти, то виявилось, що панель, яка разом з пакуванням важить 30 кг на НП змінила свою вагу на 332 кг. Це ж які геракли працюють на НП, що можуть підіймати таку вагу. Змінилась і тощина панелі у 10 разів. Всі ці зміни були зроблені НП одноосібно. Вони не відповідають дійсності і виглядають по шахрайські. Після одержання такого рахунку, були звернення від відправника і від отримувача, але все безрезультатно і дуже складно. Остання відмова отримувачу від НП на подання скарги була такою, що термін розгляду скарг по даному питанню минув.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 червня, 2025 год

Добрий день, Інно!

Компанія проводить виплату лише в рамках оголошеної цінності відправлення.

Відповісти

Інна 16 червня, 2025 год

Розміри вантажу оператором НП були спотворені і оформлені не вірно, тому і доставка була порахована так дорого. Тобто, НП, як хоче, так і ставить вагу і об'єм. Як вантаж, вага якого 30 кг, може важити 332 кг при оформленні НП. Як висота чи товщина посилки, яка є 4,8 см, може стати 48 см. Тому і виросла вартість доставки. Невже так важко розібратись? Ці зміни в односторонньому порядку були зроблені на НП. І стали причиною здорозчання доставки з 206, 50 грн до 4588,50 грн. Це питання не у заявленій цінності посилки, а у не правильному оформленні параметрів посилки, що влинуло на вартість достаки. Чи навмисно це було зроблено, чи ні, це внутрішнє питання НП. Але організація, яка поважає свого клієнта і свою репутацію, повинна виправити свої шахрайські дії.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187968 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби