Необґрунтовано збільшили вартість доставки: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Вікторія Відгук додано 7 травня, 2025 год 17 переглядів

Для відправки посилки і отримання ТТН я зареєструвала посилку на сайті нової пошти. Вага посилки 0,8 кг,а сайт порахував об'ємну вагу посилки 1,78 кг і нарахував ціну відправки 105грн.
На відділенні посилку прийняли і не попередили,що чомусь вирішили нову коробку упакувати в кульок і змінити ціну доставки. Дізналася,про зміну ціни доставки, тільки коли намагалася оплатити доставку онлайн і була дуже здивована зміною ціни. Коли звернулася до робітників нової пошти,то у відповідь почула,що чомусь нову та цілу коробку упакували в пакет для одягу і поставили об'ємну вагу 4кг,коли коробка зовсім невелика і ніяк не відповідає об'ємніц вазі 4кг.

Переваги:

Плюси,що можна зареєструвати на сайті, економія часу

Недоліки:

Робота працівників пошти,які приймають зареєстровану посилку і потім, щось там змінюють самостійно і виставляють нову ціну і пишуть те,що не відповідає дійсності

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 8 травня, 2025 год

Доброго ранку! Прохання уточнити номер накладної, за якою відправляли посилку, її розміри та вагу. Обов'язково розберемось.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23770 відгуків / 5191444 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт