Name: Потеряли посылку и не ищут.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Иванна Саботина

› › ›

Иванна Саботина Відгук додано 20 січня, 2025 год 33 перегляда

Расскажу свою печальную историю. 17.01.2025 отправила посылку через поштомат Новой почты. Рядом стояла машина Новой почты, ничего не предвещало беды. Через час примерно, моя посылка была на адресном депо. И на этом след потерялся. Получатель, не получив срочный заказ вовремя, начал поиск и система компенсировала оценочную стоимость 500 грн, почему-то автоматически. Я об этом ничего не знала, да, я допустила ошибку, оценив в небольшую сумму, но за 15 лет ни разу ничего не пропадало. И теперь мне нужно выплатить большую сумму компенсации покупателю. Никто ничего не хочет искать. Говорят, ячейка была пустой, но как это возможно?? При мне фактически забирали посылки и почему мне два дня никто не позвонил с почты в таком случае? Думаю, ее потеряли в этом депо, адрес которого мне никто не говорит, чтоб я поехала разбираться. Я знаю, там есть камеры. Просто всем все равно, вежливо фиксируют мои множество заявок и на этом все. Никто не хочет внятно объяснить, что произошло и где моя посылка. Все операторы говорят совершенно разное про пропажу. А самое главное, возмещать реальную стоимость теперь мне. Самое смешное, что для того, кто украл эту посылку, ее содержимое не несёт большой ценности, там вещь для конкретного человека. Которую не успели доставить в срок из-за халатности почты. Поэтому, ситуацию так не оставлю. Буду добиваться правды.

Переваги:

Вежливые операторы на горячей линии

Недоліки:

Потеряли посылку,
Никто не хочет ничего решать,
Говорят, вернули 500 грн и вопрос закрыт,
Никто даже не сообщил о пропаже сразу,
Берут немаленькую стоимость доставки, при этом никаких гарантий,
Являюсь клиентом почты более 15 лет и никто не пошел навстречу в решении вопроса.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 січня, 2025 год

Добий день!

Будь ласка, уточніть номер експрес-накладної.

Відповісти

Роман 21 січня, 2025 год

Ну так если сумма товара превышает 2000 грн - пиши заяву в мусарню Удивишься как шестерки с НП начнут шевелиться Тебе сразу скажут и какое транспортное депо было И предоставят видео с камер наблюдения

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24414 відгуків / 5213249 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби