Справжнє відношення до ЗСУ: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Olena Відгук додано 17 січня, 2025 год 27 переглядів

Хотіла відправити чоловікові який служить на фронті шинку та шпондер ( продукти копчені, готові до вживання, власного виробництва). Прийшла з малою дитиною на відділення номер 66, м. Львів де мені відмовили у відправці, буцімто товар не належно упакований ( було своє упакування). Як виявляється такий товар має бути у вакуумній упаковці. На питання чи нова пошта надає таке упакування як додаткову платну послугу , працівник відповів що такої послуги у них немає. Чути те що раніше так відправляла і претензій не було ніхто вже чути не хотів.
Нова пошта мене поставила у безвихідне положення, де шукати таку упаковку це вже видно мої проблеми.
Також, відколи нова пошта несе відповідальність за товар що в середині упакування?
Чи вона несе лише тоді коли їй вигідно?
Були ситуації де нова пошта не несла відповідальність за пошкоджений товар якщо упакування було не пошкоджене.
Дуже шкода що таке відношення до наших хлопців ЗСУ. Мій чоловік на даний час живе в околі, і не має можливості поласувати шпондером, і дякуючи новій пошті він і не поласує!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 січня, 2025 год

Добрий день, Олено! Розуміємо, що засмутили вас, але до відправлення справді не приймаються продукти харчування, що потребують спеціального температурного режиму. Заборонено відправляти: продукти харчування, що вимагають спеціального температурного режиму або з терміном придатності до 5 діб (строки зберігання повинні бути вказані на упаковці), охолоджені або заморожені продукти, молочні продукти. Можна відправляти продукти, що запаковані відповідно до стандарту пакування Нової пошти, які не несуть ризиків забруднити інші відправлення. Деталі та умови вказані на сайті компанії: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/Np_Mark_post.pdf

Вакуумування харчових продуктів (особливо м'ясних виробів) потребує стерильності. Компанія не надає таких послуг.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23752 відгука / 5190408 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт