Name: неякiсне обслуговування
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Иван Цветный

› › ›

Иван Цветный Відгук додано 6 грудня, 2024 год 20 переглядів

Нова пошта стала невпiзнаваема. водiй привiз адресну доставку 747 кг вiдкрив авто та каже забирайте. Язапропонував йому вигрузити ящики з машини. Вiн не став вигружати та повiз назад.В додатку засвiтилася переадресацiя яку я не замовляв. Гаряча лiнiя включае дурня. Хто може допомогти,.Соромно за вашу компанiю.Позор вашим працiвникам та керiвникам.
2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 10 грудня, 2024 год

За накладною 59001275311366 не було взято додаткових коштів за переадресацію. Згідно з умовами компанії вантаж понад 30 кг розвантажує самостійно отримувач, якщо не замовлено додаткову послугу.

Відповісти

Иван Цветный 10 грудня, 2024 год

посилка у ваших коробках 30кг в коробках по 15 худи вагою по факту 10кг. прои перепадресации ваши работники поставили вес29.40 шо це за шахрайство.59001274251512 . почему меняете самостоятельно адрес доставки барыги.

Відповісти

Иван Цветный 11 грудня, 2024 год

А ответить нечего вам позорники.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 грудня, 2024 год

Доброго ранку!

За накладною 59001275311366 бачимо, що вантаж вже було отримано 09.12.2024 о 18:21:22. Якщо вага відправлення за однією експрес-накладною становить понад 30 кг (фактичної або об’ємної ваги, визначеної за більшим значенням), то необхідно замовляти додаткову послугу "підйом на поверх", аби доставка здійснювалася до дверей і вам самостійно не довелося розвантажувати. Всі умови розміщені на офіційному сайті компанії.

Відповісти

Иван Цветный 10 грудня, 2024 год

Мы находимся в нежилом здании в полуподвальном помещении тоесть поднимать на этаж нет необходимости. А водитель который привез товар открыл борт автомобиля и сказал залезайте в машину и выгружайте.В машине кроме наших посылок находились другие .Какое право я имею лезть на территорию Новой почты.ВЫгрузить посылку из авто представитель Н.П. отказался и уехал.Хотя я сказал что звоним на горячую линию.Посылку без моего ведома переадресовали на отделение Н.П.За переадресацию взяли деньги и мне пришлось нанимать автомобиль что бы забрать посылку.Совести у ваших работников не наблюдается ни сколько Позор.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 9 грудня, 2024 год

Добрий день!

Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли все перевірити.

Відповісти

Иван Цветный 9 грудня, 2024 год

59001272557596 долго ждал звонка руководства. Позвонили после того как я нанял автомобиль и забрал после оплаты за переадресацию которую они сделали без моего ведома.Сегодня очередная доставка 59001275311366 звонят и спрашивают а вы из машины заберете товар. Гворю что я общался с вашими менеджерами и они подтвердили что в машину мы не имеем права залезать.Мы забираем груз возле машины.но местные рукойводители считают по другому. Куда нам жаловаться и когда прекратится этот беспредел.Доставка указана до дверей за это получена вами оплата.

Відповісти

Рита 7 грудня, 2024 год

Ти прям казковий...

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23753 відгука / 5190485 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби