Кур'єрська доставка: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Михайло Відгук додано 4 грудня, 2024 год 14 переглядів

Я відправляв бойлер на заміну по гарантії. Замовляв ку'рську доставку ТТН 20451043421327 створена 20.11.2024, сказали що заберуть в цей день до 19.00. Ніякого кур'єра в цей день не було, на дзвінки не відповідав і служба підтримки не допомогла. Забрали 21.11.2024 о 12.35 год.
Сервісний центр відправив новий бойлер ТТН 20400427498121 від 02.12.2024 на мою адресу. 04.12.2024 о 07.18 мені передзвонили з Нової пошти і сказали, що кур'єр буде близько 10.00, в першій половині дня точно. Яке було здивування, що не о 10.00 не в першій половині дня не має. Підтримка мовчить, кур'єр не відповідає, на гарячій лінії бот. Я хотів в цей день бойлер вже під'єднати, тепер не знаю.

Переваги:

Раніше була топова компанія з доставки.

Недоліки:

Не відповідають за свої слова, своїх робітників, підтримки нуль

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 грудня, 2024 год

Добрий день!

Кожного дня ми докладаємо максимум зусиль, аби надати найкращий рівень обслуговування клієнтам. За накладною бачимо, що посилку було доставлено за адресою 04.12.2024 о 14:31:51, попередньо відправником не було зазначено часових інтервалів. Перепрошуємо, що довелося очікувати 🙏

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187911 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт