Name: Кур'єр не завантажив посилку в поштомат
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Andrey Andrey

› › ›

Andrey Andrey Відгук додано 1 грудня, 2024 год 22 перегляда

Йшла 11 днів посилка з Китаю, аліекспрес. Отримав повідомлення про прибуття посилки в поштомат 42070, м. Вінниця. Через 10 хвилин був коло поштомату, відкриваю комірку, і виявляється, що вона порожня. Намагався 30 хвилин додзвонитись на гарячу лінію, але даремно. Викликав поліцію, ті склали протокол і викликали оперативно-слідчу бригаду, взяли пояснення, відбитки пальців. Одразу в додатку після відкриття комірки повідомив про проблему, через 20 хвилин в додатку статус посилки змінився на отриманий. Поліція поїхала, пізніше в додатку статус обновився на очікується до отримання. Намагався зафіксувати звернення, але додаток нової пошти на кшталт китайських маркетплейсів не дозволяв ввести мій телефон для авторизації. Скріншоти додаються. І як вам після всього цього доставка нового сторіччя?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 3 грудня, 2024 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки, за якою трапився інцидент. Обов'язково розберемось.

Відповісти

Andrey Andrey 3 грудня, 2024 год

Номер посилки 20710066853741. Вона на наступний день знайшлася. Проблема вирішена. Сказали, що стався технічний збій. Вперше в житті за незручності нп подарувала мені промокод. Але це не вартує згаяного часу та витрачених нервів.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 3 грудня, 2024 год

Розуміємо ваше обурення цією ситуацією. При цьому ми завжди готові все залагодити та вирішити будь-яку проблему. Докладемо зусиль, аби подібні інциденти більше не повторювались.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187907 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби