Name: Стягує гроші за ненадані послуги!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Ukraine

› › ›

Ukraine Відгук додано 15 жовтня, 2024 год 21 перегляд

Ситуація така, замовила товар в інтернет магазині з доставкою Новою поштою в поштомат. Посилку відправили, але чомусь не на поштомат, а на весь багатоквартирний будинок додавши при цьому 35 гривень адресного забору. Продавець каже що це помилка нової пошти, адже в них у програмі вказаний поштомат, в свою чергу нова пошта каже що таку адресу оформив саме відправник. Згодом продавець(відправник) змінив у ттн дані з адреси на поштомат, але при цьому плата за адресний забір нікуди не зникла. У підтримці нової пошти мені сказали що суму доставки вони міняти не будуть, мов якщо спершу був адресний забір, то така сума доставки і лишиться. Я вважаю що це якісь вже шахрайські дії зі сторони нової пошти! Ви хочете з мене взяти гроші за ненадану послугу! За послугу яку я навіть не замовляла! Справа навіть не в грошах, а в тому, що нова пошта з мене вимагає гроші за не надану послугу! І що саме цікаво, нову пошту взагалі не хвилює, що адресний забір був оформлений на багатоквартирний будинок без вказаної квартири! Кур'єр бігав би по всім квартирам мене шукав? Це навіть не мій будинок! Тобто, згідно вашої логіки - якщо буде замовлена доставка в поштомат, а потім я передумаю і зроблю адресну доставку - теж ціна доставки не зміниться? Чи це гра лише в одні ворота? На користь нової пошти? Ви немаєте права вимагати з мене оплату за ненадану послугу!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 16 жовтня, 2024 год

Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу детально розібратись в ситуації.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23773 відгука / 5191611 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби