Nova Global - навіщо брати посилки на доставку, якщо ви не можете надати сервіс нормально?: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Вадим Джадан Відгук додано 12 жовтня, 2024 год 19 переглядів

Нова пошта - ми не будемо справлятись зі своєю роботою і будемо вас динамити.

Якщо вам подобається коли ваші звернення ігнорують, а вантаж знаходиться довгий час в підвішеному стані без будь якої інформації - вибирайте послуги Нова Глобал.
Дві посилки з Нідерландів взяла на доставку в Україну Нова пошта (не пощастило).
До митниці прибули без проблем. Нова пошта вказала надати документи для розмитнення (нахіба не зрозуміло - так як їдуть літій-іонні батареї мито на які скасоване)
Після проходження митниці (08.10) посилки просто застрягли в сортувальному центрі (по трекінгу). Де вони знаходяться в дійсності - невідомо. Ніякої інформації з приводу них ніхто надати не може.

тим часом інший перевізник вже доставив мені замовлення з того ж магазину, яке виїхало пізніше.

Для підтвердження своїх слів трек номери:
NK0000000120010142NGUS
NK0000000120010193NGUS

Переваги:

З новою поштою по Україні проблем трохи менше

Недоліки:

-ігнорують звернення
-спілкування операторів Нова Глобал відверто хамовите
-затримують доставку відправлення
-надають послуги відверто погано і не в повному обсязі

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 14 жовтня, 2024 год

Добрий день, Вадиме! Усі посилки, які прибувають в зону митного контролю, розмитнюються та можуть бути перевірені незалежно від типу замовлення та вартості. На жаль, у нас відсутня можливість вплинути на швидкість процедури, адже її виконує державний орган. Різниця полягає в тому, що на товари, які мають преференцію, не нараховуються додаткові платежі.

Бачимо, що ви вже отримали замовлення, накладна закрита. У жодному разі не хотіли вас засмутити 🙏

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187983 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт