Зіпсована посилка та непорядність працівників НП (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Катерина Відгук додано 11 жовтня, 2024 год 42 перегляда

Дякую" новій пошті за "дбайливу доставку" зіпсованої дорогої посилки за немалі гроші! Мій чоловік замовив через інтернет спінінг вартістю 15 тисяч гривень. Він зараз воює, і цей спінінг - то була його мрія про мирне життя, яке колись-таки для нього настане. Якось так( Спінінг він отримав, але через зрозумілі обставини вирішив відправити його додому через нову пошту. Посилку застрахував на вартість самого товару, отримувачем посилки зазначив сина.
Син разом із своїм колегою ввечері заїхав за посилкою й оскільки дуже поспішав не став її перевіряти у відділенні. Це була його величезна помилка. Вже вдома він побачив, що картонна упаковка під жовтим пакувальним скотчем була пошкоджена. Коли дістав спінінг, побачив, що він був зламаним саме в місці пошкодження коробки. Посилку син розпакував в присутності свого колеги, який, в разі необхідності, буде свідчити про це в суді. Син зробив фото пошкодження пакування та відразу зафіксував звернення онлайн. Завтра поїде безпосередньо на відділення подавати скаргу. Подивимось, як поведе себе керівництво НП - покриватиме своїх працівників, які замість того, щоб скласти акт про пошкодження посилки, приховали це і віддали клієнту зіпсовану посилку, чи розбереться в ситуації та компенсує вартість товару.
Номер відправлення 59001235012083.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Зіпсована посилка та непорядність працівників НП

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 жовтня, 2024 год

Добрий день! Ми зафіксували претензію. Як тільки будуть новини, одразу проінформуємо вас.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 жовтня, 2024 год

Вам погоджено компенсацію. Після повернення спінінгу у відділення, кошти буде зараховано на карту.

Відповісти

Катерина 16 жовтня, 2024 год

Щойно надійшли гроші. Вдячна за адекватну реакцію керівництва. Сподіваюсь, що непорядних працвників, які зіпсували посилку та приховали це, буде адміністративно покарано.

Відповісти

Катерина 16 жовтня, 2024 год

Перпрошую, але та компенсація поки що тільки на словах. Минуло два дні, як син завіз зіпсовану посилку до відділення, але ніяких грошей до сих пір не отримав(

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187962 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт