НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Скарга на роботу компанії Нова пошта - Відгуки про НОВА ПОШТА
Поясніть будь ласка , за даним номером була відміна посилки менш ніж за годину часу , коли її забрав кур'єр.Візично посилка не покинула навіть меж міста Києва та вашого розподільного центу !
Оплата за це все 3270 !
Поясніть, чому я опитала за послугу яку вашою компанією не було виконано
Поясніть чому вага посилки вказана як 200кг ? Відправляли вішаки пластикові , вага однієї шт 0,042*1500=63кг.Чому співробітники не вказують реальну вагу ?По вашому це нормально коли клієнт сплачує за віртуальну доставку і повернення з іншого міста ?По вашому нормальна різниця у вазі майже в 150кг??
Просто жах..Та й досі мені лише тільки підписались що це правила компанії ..А чому вони з вашої сторони шахрайські ?
відгук
Коментарі до відгуку
Фактично послуга забору вантажу була надана, вантаж було проскановано в ділянці забірної логістики.
Для відправлення визначаються два види ваги: фактична й об’ємна для всіх місць сумарно. Вартість послуг з перевезення обчислюється за більшим значенням фактичної або об'ємної ваги згідно з тарифами на послуги з організації перевезень, розміщеними на
200 кілограмів - це об'ємна вага вашого відправлення, при транспортуванні
Об'ємна вага посилки — умовна величина, що визначає, скільки місця займає пакунок у транспорті.
Уточніть, будь ласка, чи складали претензію на компенсацію вартості?
Вас проконсультували вірно.
Проте, бажаємо хоч якось покращити вашу думку.
Відправимо вам промокод на номер відправника, добре?
По перше , що таке Ваше міфічне ,,об'ємна вага ,,??? Якщо Ви вказує за вагу яку я маю сплатити чому перевели в кількість місць??
Ваша компанія не вивезла вантаж навіть за межі міста відправника , ви взяли оплату як доставка до місця отримання і назад !!
При цьому я адекватна людина та розумію що за кур'єра , доставку на Ваш пункт віправки , дорогу назад я маю сплатити !Але чому я сплачую за начебто ваші послуги ??Поясніть !!
І ви , замість того щоб розібратись , пропонуєте промо код ?На що ?
Ну це ж звернення є абсолютно простим !!?Я ж просто прошу пояснити , чому вага вказана більше ніж майже в тричі та чому ви стягнули оплату за не виконану доставку до адресата та її повернення !?