НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
То чи достатнє пакування? - Відгуки про НОВА ПОШТА
Спочатку захищений протиударний годинник, був запакований в ЗАЛІЗНУ коробку з газоспіненим поліетиленом, прикладаю фото, потім в дві картонні коробки, одна заводська, інша жорстка. Нова пошта, так і не відповіла, чому на одному відділенні недостатньо такого пакування, а на інших достатньо. Чому одні нормальні, а інші заробляють на непотрібному доупакуванні??? Спочатку пів години чекати біля відділення, де оператор каже, що все вияснить і ми зможемо відправити і все безрезультатно, поки не поїхали на інше відділення робити відправку. І взагалі заводського пакування завжди повинно бути достатньо, а для того щоб не пошкодити заводську коробку, по бажанню відправника, її можна покласти ще в одну коробку. В нашому випадку, крім заводського залізного пакування з газоспіненим полієтилегом, було ще дві коробки, де здоровий глузд та справедливість?
відгук
Коментарі до відгуку
На жаль, менеджеру не вдалося зв'язатися з вами, але ми дуже хотіли б досягти спільної мови. Для нас надважливо - задоволений клієнт. З наступним візитом до відділення оператор надасть чітке та зрозуміле роз'яснення щодо пакування. Зі свого боку, аби перепросити за незручності, пропонуємо промокод на безкоштовну доставку посилки до 30 кг. Якщо не проти, напишіть, будь ласка, телефон для відправки коду.
Але не це головне, проведіть належні розʼяснення, а то, як вияснилось, то дуже багато знайомих вже скаржаться на аналогічні ситуації, коли все запаковано належно(заводське пакування), а заставляють купувати ще коробку та пупирчасту плівку. Не потрібно брати лишнє, а головне втрачати час клієнта, який скористався новою поштою для економії часу.
Ми повторно звернемося до колег для уточнення та невдовзі напишемо вам.