Name: Акція відправ з поштомата у вихідний - провал
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Петро

› › ›

Петро Відгук додано 17 липня, 2024 год 27 переглядів

Створив у додатку три посилки відрпаленням у вихідний з поштомату, оплатив онлайн. Згідно рекомендацій не маркував, номер ТН не зазначував, згідно тих же умов Акції. Не те що жадібний до тих 25%, просто трапилась нагода і посилки малозначущі. АЛЕ! в умовах ні слова про те, що посилки вирушать в путь завтра. тобто їх дістануть з поштомату завтра о 10-11 годині , не було і згадки. і при тому що завантажив їх о 14, а транспорт був о 16год - капкан захлопнувся. Посилки дістали в ПОНЕДІЛОК, перерахували вартість, як звичайно і під іншими ТНН вирушили до моїх адресатів ЯК НЕОПЛОЧЕНІ. Звісно їм довелось на місці оплатити доставку. Щоправда одна посилка з трьох цього "щастя" минула. тобто дві посилки оплатили двічі. і справа не в персоналі відділення - якраз працівниці дуже і дуже старанні та компетентні. Просто менеджер там десь вверху задумав "акцію" , а програма того не задумала. ТОж не ганьбіться і не морочте людям голови. Горе-Акцію скасуйте, легше всім дихати буде

Переваги:

Гарне відділення, компетентний персонал.

Недоліки:

Акція не підперта реальним змістом( софтом, "залізом", ненужноезачеркнуть).
не достойна витраченого часу. ( і нервів працівниць(-ків) і клієнтів)

1 згоден 2 не згодні

Коментарі до відгуку

про 20 липня, 2024 год

Неадеквaтна істота з нікнеймом Ірина / Iren є інтернет-тітушкою, діяльність якої фінансується Новою Поштою. Вона намагається знецінити відгуки клієнтів Нової Пошти, заплутати їх і виставити самих в усьому винними.

Намагання Нової пошти дискредитувати людей, які розповідають про свій досвід, багато що говорять про саму Нову Пошту і її справжнє відношення до своїх клієнтів.

Відповісти

Ірина 20 липня, 2024 год

"Згідно рекомендацій не маркував, номер ТН не зазначував, згідно тих же умов Акції. "

Боже що ти несеш. Якщо дозволено не маркувати (для ледарів це) то це не є умовою акції для відправлень з поштамата у неділю

То ти так і все інше додумав в тих умовах.

Мої покупці міцно перейшли на відправлення в неділю саме, й там слова немає в умовах про маркування

Не позорься

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 18 липня, 2024 год

Добрий день, Петре! Ми щиро хочемо допомогти та вирішити проблему. Напишіть, будь ласка, номера накладних.

Відповісти

Петро 18 липня, 2024 год

59001185933022

59001185916784

Відповісти

Петро 18 липня, 2024 год

Гроші - то не є головне. Щомісяця донатю на ЗСУ значно значно більше. Просто визнайте, що тая акція 25+25 ммм м'яко кажучи невдала

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 18 липня, 2024 год

Нам щиро прикро, що ми підвели вас та засмутили :( Відправили вам три промокоди, аби перепросити.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187907 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби