Name: Жахливий сервіс ПОШТОМАТИ
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Леся

› › ›

Леся Відгук додано 9 липня, 2024 год 40 переглядів

Відправлення 20450957118131 завантажила в поштомат в неділю о 16.10 і ця посилка цілу добу пролежала там на жахливій спеці в металічному поштоматі. Її не забирали добу!!!!! Поїхала вона наступного дня ввечері на Київ, хоча, якби я її відправила в цей же час в неділю з відділення, то вона вже в обід понеділка була б у Києві. Нахабству оператора Олени 8418 на гарячій лінії немає меж!!! Вона заявила: хочете швидко- відправляйте з відділення! Питання: на хіба ваші поштомати? І де інформація, що в неділю ви не забираєте посилки? Навіщо ви підставляєте клієнтів???? Чи не обнагліли ви, новопоштовські панове, зі своїми захмарними цінами ( в цьому я переконалася на днях, коли отримала відправлення 59001178351600 за 8 тисяч гривень за доставку) і в додаток до цього хамством?

Переваги:

Раніше я думала, що єдиний плюс- то швидка доставка. Та після останньої відправки зрозуміла, що плюсів НЕМАЄ

Недоліки:

Захмарні ціни!!!!

3 згодні

Коментарі до відгуку

Олег 12 липня, 2024 год

Это просто помойка стала, а не компания!!!!!

Відповісти

Артем 11 липня, 2024 год

Вони мені, був випадок, трохи нерівну коробку порахували через свою супер-формулу об'ємної ваги, і перетворили на 10,08кг. Тобто перекинули в іншу цінову категорію) Чарівники, знахабнілі через відсутність гідної конкуренції...

Відповісти

Любитель 10 липня, 2024 год

Не знаю, хто правий, або ні, я, наприклад, коли намагаюсь самостійно створювати накладну, завжди обмірюю посилку, завжди її на домашніх вагах зважую.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 липня, 2024 год

Було 13 місць з різними габаритами. В сумі об'ємна вага склала 726,01 кг.

Формула для обчислення об’ємної ваги не є секретом: Довжина [см] х Ширина [см] х Висота [см] / 4000.

Відповісти

Леся 10 липня, 2024 год

Що ми тут обговорюємо? Кожне із цих місць- то рулончик синтепону вагою 3-5кг. Який можна було в три рази зігнути і скотчем стягнути і був би пакунок обʼємом максимум 20. Тобто всі 13 місць -2600грн. Але ж ні- 8 тисяч!!!!

Відповісти

Леся 10 липня, 2024 год

Ми з вами спілкуємося різними мовами: я українською, а ви новопоштівським діалектом. І тому не розуміємо одне одного, бо ви цього і не прагнете!!!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 11 липня, 2024 год

В такому вигляді вантаж до транспортування надав відправник. Радимо погоджувати з продавцем такі моменти. Після оформлення відправнику завжди надають для перевірки накладну, де вказано всю інформацію, в тому числі й суму доставки. Своїм підписом він погодився з коректністю всіх зазначених даних.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 липня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за інцидент. Надалі такі випадки не повторяться.

В якості вибачень хочемо надіслати вам подарунок від Нової пошти. Де буде зручно його отримати (відділення, поштомат)?

Стосовно вантажу 59001178351600:

крім оплати за транспортування відправлення понад 700 кг об'ємної ваги (6870 грн), до суми додано доплату за габарит понад 120 см (до та понад 30 кг) - це 1100 грн.

Відповісти

Леся 10 липня, 2024 год

Ви жартуєте? 700кг обʼємної ваги? Та це був синтепон, вартість якого була в 5 раз дешевша, ніж ваша доставка!!!! Його легко можна було упакувати компактно!!!! Або хоч на якусь палету скласти і вже було б дешевше!!! Так ні- треба за 8 тисяч відправити!!!! У вас там що? Немає працівників, які можуть якось порадити відправнику, як краще відправити? Це просто зневага до клієнтів!!!!😡

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187968 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби