Name: Відношення до клієнтів не айс!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Nk

› › ›

Nk Відгук додано 21 березня, 2024 год 28 переглядів

Що можна сказати за Нову пошту, що як швидкість відправки посилок, претензій немає. А ось, як відношення до клієнтів, особливо до постійних, то одне розчарування. Дуже не подобається відношення, коли звертаєшся за якоюсь проблемою. Я часто роблю відправлення, виходить шукаю клієнтів для НП, а коли звертаєшся за допомогою, то таке відношення, на відчепись, ніхто не йде тобі на зустріч, не зацікавлені допомогти. Стикаюсь, що працівники-оператори на гарячих лініях чи в чаті, не розуміються у своїх продуктах, як працює програма чи сама доставка. Щодо, нової програми NovaPay, за 3-м разом все рівно не вийшло зареєструватися ні через додаток, ні на відділенні. Виявилося, що мої документи, якими я користуються 15 років, які скрізь проходять, в Дії зареєстровані, але тут не дійсні. Настрій зіпсовано, повне розчарування.

Переваги:

+ Швидка доставка
+ Поштомат

Недоліки:

- Відношення до клієнтів
- Не тримаються за постійних клієнтів
- Немотивовані допомогти

Коментарі до відгуку

Ірина 23 березня, 2024 год

Все вірно. Всі повинні бути однакові . Я в мене договір з нова пошта майже 10 років( 9,5)навіть в думках не було,що я якась не така ніж інші клієнти і для мене як до постійної повинно бути ставлення особливе. Думаю у вас там і проблем немає особливих, тому ніде вам не можуть допомогти. Вас батьки не долюбили і тепер вам все мало від усіх і не достатньо.

Відповісти

Nk 25 березня, 2024 год

Ірино, напевно, це вас недолюбити і ще в дитинстві дуже сильно образили! Це ж скільки потрібно мати часу, щоб під кожним чужим відгуком писати свої безглузді коментарі. В кожен відгук всуваєте свої 5 пальців. Явно ж видно, що ви працюєте на компанію, Ірино. Так яро захищаєте безвідповідальність і нерозуміння послуг, які повинні знати оператори чи то на відділенні, чи то на гарячій лінії. І я не хочу особливе відношення до себе, немає такої звички, на відмінну від вас та послуги свої компанія повинна знати, і так, як я постійний клієнт у мене виникла недовіра до компанії, з радістю б не користувалася б, але я працюю для людей, на відмінно від інших.

Відповісти

Ірина 28 березня, 2024 год

Ой ну оця казочка що я працюю на нп це коли більше відповісти нічого. Такий баян вже, придумайте щось нове.Щоб Написати коментарі під кожним відгуком часу потрібно рівно стільки ж скільки часу і на те, щоб переглянути кожен відгук та відстежити чи написала якась Ірина там коментар, як це ви зробили. )) Але у вас проблеми з увагою бо я не під кожним відгуком щось пишу, а тільки під неадекватними

Відповісти

Evgeniy Suhoteplyy 2 квітня, 2024 год

Ну конечно ты бот ты пишешь под всеми негативными отзывами.

Найди себе нормальную работу. Не позорься.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 березня, 2024 год

Доброго ранку!

Щиро перепрошуємо, що візит до відділення залишив такі враження. Напишіть, будь ласка, про яке відділення йде мова та номер накладної, за якою зверталися, аби ми все з'ясували.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187962 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби