Зникла посилка, чекаю півтора місяці повернення: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Андрій Відгук додано 19 лютого, 2024 год 82 перегляда

Скористався вперше міжнародним відправленням Нова Почта і дуже про це пожалів. Відправив в Україну з Німеччини 2 дитячі смарт годинники на ремонт (б/в), вказав вартість 140€, що не підлягає розмитненню. Але подзвонили отримувачу й сказали заплатить мито, на що той відмовився. Тому посилку я попросив повернути, і тут саме головне! Подзвонили сказали через 2 неділі буде, пройло 2 неділі знов подзвонили сказали ще 2 неділі!
НАРАЗІ ПОВЕРНЕННЯ ВЖЕ ЧЕКАЮ 1,5 МІСЯЦІ !!!
Сьогодні подзвонив на гарячу лінію мені відповіли, що я стою в якійсь незрозумілій черзі на обробку якоїсь відповіді. Спитав де зараз моя посилка, сказали що у Львові, хоча перед цим казали що вже у Німеччині.
На зараз ні дзвінка з Нової Пошти ні повідомлення, оператор відповіді внятної не надав!

Переваги:

Не має

Недоліки:

По міжнародних віправленнях одні мінуси і проблеми, також маю відгуки від інших людей що просто жах!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 20 лютого, 2024 год

Доброго ранку!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аз якою відправляли вантаж до України.

Відповісти

Андрій 20 лютого, 2024 год

SHDE9814247716

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 20 лютого, 2024 год

Перевіримо інформацію й незабаром повернемось із відповіддю.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 березня, 2024 год

Митниця оглядає вантажі перед тим, як їх повернути, орієнтовно, до кінця цього тижня.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 19 березня, 2024 год

Вантаж не втрачено, його було переоцінено на митниці у зв'язку із заниженою вартістю відправлення. Посилку буде повернуто отримувачу після розмитнення. Термін реекспорту відправлення складає до 60 днів.

Відповісти

Андрій 19 березня, 2024 год

Які 60 днів???!!! Яке розмитнення???!!! Посилка оцінена як має бути, ось посилання https://gogps.me/uk/kids/gogps-k27 там вказані ціни на нові дитячі смарт годинники, я відправив не нові, оцінка ще й завищена!!!

ПОВЕРНІТЬ ПОСИЛКУ, ЯКУ Я ВЖЕ ВІД нова пост ЧЕКАЮ ДВА МІСЯЦІ !!!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 19 березня, 2024 год

До 60 днів, тобто, терміни можуть бути меншими. Ми кожного дня подаємо запити брокерам, аби пришвидшити процедуру.

Відповісти

Андрій 19 березня, 2024 год

https://gogps.me/uk/kids/gogps-k27

Відправте будь ласка тим брокерам це посилання, хай перевірять ціни і відчепляться від моєї посилки.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 28 березня, 2024 год

Добрий день.

За запитом брокера ми надали експортну декларацію форму 0328. Наразі вантаж на митниці, подано запит на Головне управління митниці щодо дозволу на передачу вантажу. Потрібно ще біля двох тижнів очікувати, оскільки зараз багато вихідних через католицький Великдень.

Відповісти

Андрій 20 квітня, 2024 год

Вже 19 квітня, моєї посилки так і не має. Ви писали дві неділі, пройшло вже три, і ніхто нічого не пише, не телефонує, і взагалі повний ігнор. Телефонував неділю назад на гарячу лінію, сказав що вияснить і перетелефонує, так по цей день ніякої інформації. Загалом 4 місяці чекаю повернення!!! І ще дуже важливо, чому з додатку Nova Post зникла вся інформація про мою посилку??? Поверніть посилку або кошти за втрату!!!!

Відповісти

Ірина 20 лютого, 2024 год

Значить не реальну оціночну вартість ти вказав, якщо мито нарахували.Там на митниці такі черги саме через таких як ви, поки перевір хто там де збрехав . Сам собі пакость зробив ось сам тепер і страждаєш із за себе.

Відповісти

Андрій 20 лютого, 2024 год

В тебе бачу для всіх коментарі є, на ставці там сидиш?!! Читай уважно, а не розповідаєш за всіх, що все там знаєш. Мене не хвилює розмитнення, мені важливо повернення. Якщо така розумна , то виріши питання, балаболка!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187907 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт