Не компенсують вартість пошкоджених товарів (3 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Оксана Відгук додано 16 грудня, 2023 год 21 перегляд

Відправила посилку ОЛХ доставка.Фото товару до відправки прикріпляю. Покупець прийшла за посилкою і при огляді побачила повністю мокрий флакон,чохол ,коробку парфумів і упаковочну повітряно-бульбашкову плівку. Складати акт про пошкодження товару працівники віділення №10 м.Вінниця відмовлялись апелюючи тим, що нема кришки на флаконі. На що їм було доведено - в парфумах Монталь зажим і є кришка. На пошті фотографували, описали і зробили повернення посилки до мене. Я прийшла на НП №200 Київ і мені віддають посилку без повідомлення про пошкодження товару. Звісно за добу коробка просохла і залишився мокрим тільки чохол і аромат вилитого парфуму. Я на місці написала заяву претензію на відшкодування вартості. Через 9 днів написала на вайбер НП про рішення питання. На що спочатку не знайшли мою претензію. А через три години прислали на мою електронну пошту відмову через те, що провини НП не зафіксовано. Це як? Хто відповідає за доставку товара, який був належно запакований, зі спеціальним маркуванням "крихке" і з оголошенною вартістю.
Дуже неприємно втрачати і товар, і кошти. Довіра до НП втрачена

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Не компенсують вартість пошкоджених товарів

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 грудня, 2023 год

Добрий день.

Напишіть, будь ласка, номер накладної, ми обіцяємо розібратись 🙏

Відповісти

Оксана 18 грудня, 2023 год

Добрий день. Номер 20400364988513 .А зворотня 59001065566292 .

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 18 грудня, 2023 год

Зарахування коштів відбудеться сьогодні до кінця дня.

Відповісти

Оксана 18 грудня, 2023 год

Дякую за вирішення питання . Кошти отримала.

Відповісти

Геннадий 17 грудня, 2023 год

если парфюмерия изначально без дефектов и нормально упакована - с ней ничего не может произойти! Не прыгали же по флакону, что пробка с держателем отлетела! Коробка не деформирована.

Вероятнее всего, вы отправили бракованый флакон дорогой парфюмерии, чтобы обвинить затем Новую почту в и взыскать деньги как за новый.

Відповісти

Оксана 18 грудня, 2023 год

Не судите по себе. Может у Вас такой способ зароботка. Я таким не занимаюсь.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23674 відгука / 5188031 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт