Продовження історіі, посилку не можу отримати третій день: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Алена Відгук додано 27 жовтня, 2023 год 14 переглядів

Такого жахіття в мене ніколи не було навіть с укрпоштой. День 1, поштомат глючить, посилку отримати не вдається, але система проставляє що вона отримана. День другий, посилку витягають з поштомату та везуть на якесь відділення не зручне мені. Дзвоню вдень, роблять переадресацію на ближче мені відділення. Два дні, посилка до відділення з різницею в 1 км - так і не доїхала, вже вийшли усі обіцяні строки, посилка була з подарунком людині до конкретної дати. Нажаль тому, що посилка була адресована в поштомат, доставку я сплатила одразу. Буду подавати на чарджбек, бо свої обіцянки по доставці ви не виконуєте, я просто втратила гроші на посилку, яка мені вже не потрібна. Нова пошта не доставляє посилки в срок через сбій своїх поштоматів, але сплачувати за це мусить клієнт. Ще й за два дні не довезти посилку до відділення різницею в 1 км. - це вже просто дно.
ТТН 59001043964233
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 30 жовтня, 2023 год

Добрий день!

Щиро перепрошуємо за такі незручності. Бачимо, що колеги вже надіслали промокод на безкоштовну доставку та тримають на контролі вирішення питання.

Відповісти

Любитель 28 жовтня, 2023 год

Ось тому, я категорично не користуюся "модними" послугами типу поштоматів та ін. Завжди тільки у відділенні все вирішую. Крім того, це влаштовує мене і тому, що набагато все швидше відбувається. Нібито чудово покласти посилку в поштомат, а що з того, що вона буде там все одно довго лежати? )))

Відповісти

Алена 28 жовтня, 2023 год

В даному випадку вже проблема навіть не в поштоматі. Три дні мені обіцяють, що сьогодні посилка вже буде на відділенні, але статус не змінюється, вона в дорозі. Я підозрюю, що вони її просто загубили, а мені морочать голову

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23778 відгуків / 5191720 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт