Name: Дуже погано
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Відгук додано 1 жовтня, 2023 год 24 перегляда

Доброго дня . Допоможіть будьласка . Якщо маєте змогу , звʼяжіться з працівниками пошти , може хтось знає як вирішити мою ситуацію . Я відправляла 2 посилки з Харкова ( нова пошта 7) до Німеччини . На пошті сказали що треба робити дві накладі , та вони приїдуть разом . Одна приїхала дві неділі тому , а друга не приїхала . У новій пошті у Харкові працюють не компетентні робітники , котрі тільки руками розводять і кажуть я нічого не знаю. Також не спитали вартість речей що була в моєму чемодані , написали власноруч - 600 гривен , але у чомадані мінімум на 20000 тисяч гривень.
Горячі лінія вже неділю годує смс очікуйте на зворотній звʼязок . Чекати на чемодан майже місяць , це дивно . Я розумію що вони зараз не можуть подзвонити на мій номер , тому що наразі він не працює , але є також номер відправника , та навіщо я вказувала свою електронну пошту ? Ніяких телефонних дзвінків від нової пошти відправнику не було , листів мені також . На горячій лінії кажуть що посилка без причини лежить на таміжній , та вони туди написали листівки . Але усе марно , ніякого звʼязку зі мною чи відправником немає , посилка не приїхала . Номер моєї посилки - 59500000920331 . Що мені робити у такій ситуації ?

Переваги:

При доставці по Україні до НП питань майже нема, хоча і є що покращити

Недоліки:

Не беріться за те що не можете зробити! Рано вам ще до міжнародної доаствки. Ви не справляєтесь з цим, нічого не налагоджено.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 жовтня, 2023 год

Добрий день!

Маємо інформацію, що митне оформлення завершене, посилочка продовжила рух та знаходиться у сортувальному центрі міста призначення.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 2 жовтня, 2023 год

Доброго ранку! Бачимо, що колеги вже займаються розв'язанням Вашого питання. Терміново долучаємося до контролю 💕

Отримаємо результати - обов'язково Вас проінформуємо.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24414 відгуків / 5213249 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби