Name: Гаряча лінія нічого не вирішує по скаргам клієнтів
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Алёна Шелест

› › ›

Алёна Шелест Відгук додано 31 серпня, 2023 год 27 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Калинівка (Броварський р-н), Ігорева, 4 Замовив товар по тарифу вихідного дня на поштомат. Товар відправили але не вірно вказали код мобільного оператора мого номеру телефона і я не зміг забрати товар на поштоматі. Я позвонив на гарячу лінію і мені відповіли що не можуть допомогти і порадили звернутись у найближче відділення Нової Пошти. Я звернувся у відділення і мені там теж не допомогли і сказали чекати поки товар перейде з поштомату на відділення. Ну я і почекав, але вони ще добавили за доставку 45 грн, хоча я сплатив онлайн за доствку 50 грн ще раніше. В результаті замовив по тарифу вихідного дня а взяли грошей як за звичайну пересилку. Дуже не приємно що ніхто з працівників нової пошти не зацікавлений в вирішенні проблем клієнта. Після такого випадку а також після випадку коли прислали мені бензопилу в здоровому ящику в який може поміститись 8 таких пил і нарахували мені за об'єм чималу сумму за доставку, я буду по можливості як найменш користуватись послугами вашої компанії в якій працюють не добросовістні працівники.

Переваги:

Почштомат зручно

Недоліки:

1.Афери з доставками, вказано одне, приходить по іншій ціні, як з пром юа, так і з інших магазинів.
2. Тариф не відповідає вазі

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 вересня, 2023 год

Добрий день!

Надайте, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли розібратися у ситуації.

Відповісти

Дима 9 вересня, 2023 год

ТТН 59001013934180

Відповісти

Ірина 31 серпня, 2023 год

Я як постійний Відправник, якій часто зміню дані отримувачей підкажу, окрім відправника ніхто не має право змінювати ці дані. Бо потім посилочка десь дівається, винна нова пошта. Та й отримання посилки у вас було не у поштоматі ж як в акції вказано і не з провини компанії ж. Хто тут повинен був вам зломати систему і щось вирішувати, коли воно неможливо?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187924 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби