Name: Шахрайські фокуси від НП
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Відгук додано 15 серпня, 2023 год 45 переглядів

Відправник відправив мені посилку та сплаттв її, але так як в країні війна і нажаль я вимушений змінювати своє місцезнаходження досить часто, то пришлось скористатись послугою "переадресація", але саме цікаве після замовлення послуги, посилка фізично знаходилась на відділенні куди її відніс відправник, і тільки через 2 годин вона повина прямувати на термінал. Замість того щоб просто змінити адрессу, і вона просто з відділення поїхала на нову адрессу, НП відправляє її спочатку на першу адрессу, а потім звідти на нову адрессу, тобто я повинен чекати поки вона поїде на стару адрессу і тільки потім вони її відправлять мені. Це повний ідіотизм, навіщо їй їхати туди де я її забирати не буду і чому я за це повинен щей платити. Зателефонував на гарячу лінію залишив заявку №20230815/07120. Якщо питання не вирішать, принципово не буду користуватись там де тільки можливо послугами НП, ви зараз заробите, але в подальшому втратите клієнта... Я б ще зрозумів якщо б цю посилку вже погрузили і вона була десь на пів-дорозі, але вона лежить на відділенні, просто змініть данні в базі і все !!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 16 серпня, 2023 год

Доброго ранку! Так, послуга переадресування передбачає спочатку первинну доставку до місця призначення, а потім вже відправку на нову адресу.

Відповісти

Сергій 16 серпня, 2023 год

Ага, тільки посилка зразу поїхала на переадресованну адрессу. Коли я задав питання оператору колл-центру, чого вона не поїхала туди куди ви казали та писали, мені сказали ми оптимізували маршрут. А тепер питання за що заплатив відправник, якщо посилка ні секунди не їхала по тому маршруту ? Шахраї...

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 17 серпня, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що для Вас ця ситуація видалась неприємною та щоб хоч трохи підняти Вам настрій, хотіли б запропонувати промокод. Уточніть, будь ласка, чи можемо відправити його на номер телефону отримувача у накладній?

Відповісти

Сергій 17 серпня, 2023 год

Так

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 17 серпня, 2023 год

Щойно відправили промокод на номер телефона отримувача у накладній. Маємо надію, що надалі наша з Вами співпраця буде приносити лише позитивні емоції. Гарного Вам дня та мирного неба 💙💛

Відповісти

Сергій 17 серпня, 2023 год

Дякую!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23881 відгук / 5194360 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби