Негативний досвід з отримання міжнародного вантажу з Аліекспрес та роботи додатку НОВА ПОШТА: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Игорь Прищепа Відгук додано 1 серпня, 2023 год 31 перегляд

1. НОВА ПОШТА без відома покупця на Аліеспрес ПЕРЕХОПЛЮЄ тільки платні відправлення. Тобто порушуючи права споживача, без його відома переховлює вантажи/посилки!!! Бажаєш ти чи не бажаєш, вони все одно їх перехоплять.
2. Коли посилка доставлена до поштомату/відділення вони починають слати тобі у додаток купу рекламних повідомлень, де загублюється важливе повідомлення про саму посилку. Декілька днів чекають, крадуть посилку і повідомляють, що посилка утилізована.
3. Додаток не читабельний з мілким шрифтом, дуже складний для людей зі слабким зором. Повідомлення з додатку зникаюсь навіть тоді, коли ви ще не отримали посилку у відділенні/поштоматі.
НОВА ПОШТА - рай для крадіїв!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 серпня, 2023 год

Добрий день!

Відправник самостійно обирає транспорту компанію, якою вантажі прямуватимуть з Аліекспрес. При цьому маркетплейс залишає за собою право консолідувати такі вантажі. Повідомлення ж надходять у мобільний додаток, вайбер чи звичайним SMS-повідомленням. Якщо Вам не зручно отримувати інформування у мобільний додаток - можливо відключити цей канал зв'язку через налаштування застосунку.

Також Ви можете надіслати Ваш номер телефону нам у приватні повідомлення Instagram чи Facebook, сказавши номер звернення 20230809/05390, та ми відключимо не бажані для Вас сповіщення.

Відповісти

Ірина 2 серпня, 2023 год

Як можна перехопити посилку, якщо людина продавець її відправить тією поштою якою забажає? Ви відправите зараз посилку міст експрес наприклад нова пошта зможе у вас її перехопити?

Відповісти

Игорь Прищепа 2 серпня, 2023 год

Аліекспрес повідомляє, що доставлення безкоштовне, або платне, та скільки коштує доставлення. Так от, коли платне доставлення, то цю доставку перехоплює Нова пошта, а коли безкоштовне, то доставляє Укрпошта. На Нову пошту дуже багато нарікань і вони в останній час нічого не роблять, щоб покращити своє обслуговування. Я Новій пошті робив пропозиції, але вони тільки відписуються як держ органи Украиїни. У додатку зникає повідомлення про прибутий вантаж як прочитане, а зверху приходить декілька рекламних повідомлень. Відмовитись від перехопленного вантажу можна тільки якщо повністю відмовитись від замовлення. Або можна завідома не замовляти такі замовлення де є платне доставлення, щоб цю посилку не перехоплювала Нова пошта. Вот такі справи...

Відповісти

Ірина 5 серпня, 2023 год

Тож може вся справа в тому, що на вашу пропозицію не відреагували як потрібно. Хоча х вашими "перехопили посилку" уявляю що там за пропозиції були

Відповісти

Игорь Прищепа 7 серпня, 2023 год

які пропозиції? я замовляю для себе і частіше отримую через Укрпошта. Мене це повністю влаштовує, так як я завжди бачу коли прибула посилка і коли її потрібно забирати. З Новою поштою це дуже складно, - я не завжди бачу прибуття посилки в їхньому додатку, а більше ніяких повідомлень вони не присилають. Потім відправляють обратно посилку навіть тоді коли не пройшло необхідний час очікування. І тому я не хочу, щоб Нова пошта доставляла мені посилки з Аліекспрес. Але коли доставка не безкоштовна, то тоді доставляє Нова пошта, а не Укрпошта. Як це змінити, я не знаю. Інакше як перехоплення посилок це не назвеш. Що ще я повинен пояснити?

Відповісти

Ірина 5 серпня, 2023 год

Ви так в не відповіли як це можливо перехопити посилку. Чи просто собі уявили і повірили в це?

Відповісти

Игорь Прищепа 7 серпня, 2023 год

"перехоплення посилок" Новою поштою у мене не в перший раз. Тому я можу про це стверджувати, а не "юявляти" як ви кажете...

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23900 відгуків / 5194854 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт