Name: Доставка в Польшу бу ноутбуків
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Відгук додано 9 лютого, 2023 год 47 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Бережанская, 9 29 січня за хожу на відділення НП. Питаю чи можна без додаткових плат відправляти бу ноутбуки в Польшу? Кажуть да, це посилка до 10кг. Питаю яка сумма за відправку, щоб там ніхто нічого по місцю не сплачував, то скільки воно коштує? Кажуть до 1000 грн все обійдеться. Кажу, то ок. Оффрмлюємо. Приніс, показую, кажуть добре все пакують. Мене питають, яка вартість. Я перепитую для чого того? Кажуть, що просто оголошена вартість як на відшкодування, не впливає на вартість доставки практично. Кажу точно не знаю, може тисяч 10-11 + зошити. Працівник пише 350 евро. Кажу, ну ок якщо не впливає. Плачу 775 грн, перепитує це все? Більше нічго не треба платити? Кажуть нє, все ок. Ви все сплатили. Проходить 4 дні, телефонують дружині з НП в Польші і кажуть, що вона ПОВИННА оплатити подадоток від 350 євро, тобто десь 120 євро. Чому я тепер маю платити 5000 грн за доставку двух бу ноутів, якщо запевнили що це посилка дружині і я маю сплатити лише 775 грн? НП морозиться, прийняли претензі., сказали місяць розглядатимуть. В них є юридичний відділ, з яким звязку не має. Вони самі наберуть протягом 30ти днів. Мабуть чекають поки клієнт заплатить і можна його буде на три літери послати. Поки що чекаю звязку зворотнього, але марно. Ноути хз де, а поляки звонять і нагадують, що ми ПОВИННІ оплатити. Почитав відгуки і розумію, що НП вкрай обнагліла. 59 5000 0047 1101. Чекаю зворотнього звязку вашого юр.відділу!

Переваги:

Прийняли нормально і наобіцяли

Недоліки:

Не вказали, щомаю податки платити за посилку своїй дружині! Тепер з їх вини ціна доставки з 800 грн стала 6000 грн! Зворотній звязок толком не працює. Клієнт має чекати тижнями. Нащо ви робите таку доставку, якщо не вчите своїх співробітників?

1 згоден

Коментарі до відгуку

Анатолий Михайлович 13 лютого, 2023 год

ті к0зли за 5 копійок наняті їм на вас чхати.завжди скажуть ми такого не казали.треба лізти на сайт та читати правила самому попередньо

Відповісти

Владислав 15 лютого, 2023 год

В мене як вирішилося. Завтра їх мали привезти, я погодився заплатити, там сумму знизили поляки до +- 100 євро. Завтра мають привезти. Сьогодні звязався вже зі мною якийсь інший юр. відділ і повідомив, що я можу не платити, вони самі сплатять. Подивимося завтра. Мабуть відгуки на ютуб каналі і тут керівництво краще бачить. Бо на гарячій лінії вас футболять. Якщо оплатять, то свої відгуки негативні видалю.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 лютого, 2023 год

Добрий день!

Зв'язалися з відділом компенсацій, проінформували, щодо вашої ситуації. Наразі маємо інформацію, що компенсацію погоджено.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 лютого, 2023 год

Добрий день!

Ми передали скаргу у відділення, адже оголошена вартість відправлення впливає на митні платежі. З усіма умовами можна ознайомитись за посиланням: https://novapost.pl/pl-uk/international/receive-from-ukraine. Переглянемо інформацію по претензії та проінформуємо Вас.

Відповісти

Владислав 16 лютого, 2023 год

Моє питання вирішилось, НП оплатила.

Відповісти

Владислав 14 лютого, 2023 год

А чим ви мені допомогти можете?)) Я післязавтра маю сплатити 97 євро. Тобто доставка мені вийшла в 4000 грн, дуже дякую. Мені дешевше було їх не пересилати і це ще невідомо чи довезете ви їх цілими. А нервів скільки втратив і часу. Я вже зрозумів що у вас завжди клієнт винний. Останній раз користувався вашими послугами спеціально. У вас найгірше ставлення до клієнтів. На словах в Європу, а на ділі - в ж. .!.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23673 відгука / 5188001 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби