Худшая почта страны: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Алёна Відгук додано 7 лютого, 2023 год 25 переглядів

Заказывала посылку с АлиЭкспресс, посылка прибыла в страну, оформила переадресацию, но посылка 5 дней лежит от отделении в другом городе до сих пор без движения. Все сроки доставки уже вышли. Обращения в чат не дали результата. Просят почту, но ответ не приходит, посылка продолжает лежать. Сегодня пытались наврать, что нет свободных ячеек в почтомате в моём городе, хотя я уже за последние два дня отправляла посылку из почтомата и получала, и ячейки были. И если бы не было ячеек, то посылка лежала бы в моём городе, а не до сих пор в другой области. Уже не знают, что наврать и как выкрутиться. Худшая почта страны.
ТТН 20700419333181
1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 лютого, 2023 год

Добрий день!

Доставка у пункт приймання-видачі, де відсутня інформаційна система. Ми зі свого боку розберемося та проконтролюємо переадресацію. Прагнемо, щоб ситуація Вас не засмучувала, тому хочемо відправити Вам подарунок від компанії. Якщо згодні, уточніть, чи можемо відправити за даними отримувача м. Дніпро, Поштомат "Нова Пошта" №6078 ?

Відповісти

Алёна 14 лютого, 2023 год

Хоча ні, якщо в вас у якості подарунку знову іде кава, то не потрібно відправляти. Мені ще рік назад відправляли і прийшлось викинути, бо в нас каву ніхто не пьє.

Відповісти

Алёна 14 лютого, 2023 год

Так. Всі дані актуальні, тому можете відправити. Переадресація досі не прийнята, посилка лежить и не рухається.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 лютого, 2023 год

Добрий день! Ми зв'язались з відділенням, виникає й справді технічна помилка, яку наразі вирішуємо з технічною підтримкою. Можемо оформити переадресацію коштом компанії у зручне для Вас відділення. Також підготуємо подарунок і напишемо Вам номер накладної.

Відповісти

Алёна 14 лютого, 2023 год

Добре. Переадресуйте тоді на 13 відділення м.Дніпро за рахунок компании. Бо мені зовсім не зручно отримувати на відділенні, я хотіла у поштомат, але дві неділі вже не можуть відправити туди.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 лютого, 2023 год

Добрий день!

Ситуація вирішена, посилочку переадресували в поштомат та анулювали вартість переадресації. Подарунок відправили Вам за накладною 59000929265270 💖

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23667 відгуків / 5187852 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт