Name: Міжнародне відправлення
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Іванна

› › ›

Іванна Відгук додано 30 грудня, 2022 год 18 переглядів

Доброго дня!Завжди була задоволена послугами НП,поки не відправила 08.12.22р посилку в Польщу.На відділені мені не надали жодної інформації про митний збір 24%,про митного брокера,який бере за свої послуги 30 євро.Посилка була доставлена в Польщу вже через два дні.І з 10.12 по сьогодні вона знаходиться там і вони не повідомляли отримувача,за те вони вже встигли 108 злотих виставити за зберігання!!Як так?Приблизно тиждень після відправки ,коли я взнала про ці шалені збори грошей,я намагалася оформити повернення .В call- center дзвоню по сьогодні.Мені або обіцяють передзвонити ,так і цього не роблять , або ж ,зачасту, не піднімають слухавки!! Куди мені ще звернутися?

Недоліки:

Оператори,менеджери не володіють інформацією.Неможливо з'єднатися з call-center .

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 10 січня, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нмоер накладної, за якою відправили посилочку. Направимо запит колегам з міжнародного відділу, щоб у всьому розібратись.

Відповісти

Іванна 10 січня, 2023 год

Номер накладної 59500000395118

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23925 відгуків / 5195655 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби