Name: Не виконує свої послуги
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Iра

› › ›

Iра Відгук додано 14 грудня, 2022 год 25 переглядів

Доброго дня . Номер посилки npp0000000087392111npp. Посилку відправили 7.11.2022 з Варшави до України. 9.11.2022 надійшло смс про додаткові документи для розмитнення. Так як користувались перший раз міждународним відправленням та останій раз .Якщо хочте зберегти свої нерви та кошти не раджу взагалі звязуватись . Зателефонувала на гарячу лінії щоб запитати що за документи? Так як Нова пошта перебрала та взяла все що можна для відправлення. За що додаткове митне оформлення? Вони оформили звернення 9.11.2022 так як оператор неміг відповісти на моє питання. Перезвонили 17.11.2022 повідомили що посилка,, благополучно"повернена на Польшу ще 12.11.2022. До якої вона не доїхала. 19.11.2022 були на відділені Варшаві запитали де посилка, вони повідомили ще в дорозі. І це вам експрес доставка. Чоловік так і не дочикався повідомлення, що посилка повернулась до місця звідки відправлялась, поїхав в рейс. Знов телефоную на гарячу лінію щоб її знов надіслали в Україну ,так як там ніхто не забере, знов зареєстрували звернення. Посилки ніде її нема. Чому її передчасно повернули ніхто не може дати відповідь. Ну як би повернули то відправнику прийшло б смс , а його нема. Напевно вже нема що повертати. Кожного тижня я телефонувала на гарячу лінію, до якої важко дозвониться , напевно як і отримати свою посилку. Ваше звернення в роботі . Ви знущаєтесь місяць . Три неділі обробляється звернення . Ніхто зімною не звязуються. Це просто знущання над людьми .Ви бирете кошти за пересилку і не маленькі, але посилки не доставляєте і не повертаєте. Це як називається? Нераджу Нову пошту особливо міжнародне . Просто не доставляють посилки та не повертають. Гаряча лінія то взагалі саме .... так я і пошта. Нераджу

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не доставляють ,не повертають посилки беруть кошти за те ,що на роблять.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 10 січня, 2023 год

Добрий день!

На жаль, оперативний пошук відправлення NPP0000000087392111NPP не дав результатів 🙁

Тому радимо оформити претензію на здійснення компенсації. Претензію можна оформити у найближчому відділенні Нової пошти з паспортом, ІПН та номером IBAN.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 грудня, 2022 год

Добрий день! Маємо інформацію, що наші колеги вже займаються Вашим питанням. Зі свого боку проконтролюємо вирішення.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24414 відгуків / 5213249 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби