Перестала отслеживаться посылка с Али в приложении (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Юлия Відгук додано 4 грудня, 2022 год 58 переглядів

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Перестала отслеживаться посылка с Али в приложении

Было три заказа,один получила 28,второй 29 ноября,и после получения второго перестал отслеживаться третий,хотя до того писали,что он вибув з Кнр. Вчера вечером в телефоне висело уведомление,что к вам едет посылка,я не успела заскиринить,когда нажала,чтобы прочесть подробнее,оно исчезло. В приложении по прежнему ничего не меняется. Надеялась,что утром придет смс с почты,чтобы пойти забрать,ничего не приходило. И где моя посылка? Написала в чат бот с Телеграмм,там никто не отвечает

Переваги:

Их почти нет

Недоліки:

Много,неорганизованность и некомпетентность сотрудников

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 грудня, 2022 год

Добрий день!

Бачимо, що посилочка 20700396964545 отримана 08.12. Уточніть, чи актуальне питання?

Відповісти

Юлия 13 грудня, 2022 год

Добрый день. Да,я получила посылку в четверг,8 декабря. Но так и не понятно,почему она пропала и до последнего не отслеживалась в трекинге. Хорошо,что по НП глобал она отслеживалась,а так полное ощущение,что ее потеряли. И Вы не отвечали целую неделю. Так сто впечатление,конечно,у меня подпорчено...

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 грудня, 2022 год

Доброго ранку! По Україні посилочка сканувалась відповідно до графіка та маршруту. Якщо Ви маєте на увазі сканування закордоном, то для посилок із Китаю відсутність сканування протягом двох тижнів - норма.

Відповісти

Юлия 4 грудня, 2022 год

Дополню. Первую посылку я получила без проблем,когда на след.день получала вторую,то почему то имя было перепутано,вместо Юлия Лилия. Причем на посылке правильно Julia,в моем аккаунте в приложении тоже правильно,я как продавец и покупатель отправляю иногда по олх доставке или просто и поэтому мои правильные данные есть на новой почте. Откуда взялась эта Лилия?((Я еще сказала оператору,чтобы исправили,потому что еще жду третью посылку на днях. И вот ровно после этого третья посылка перестала отслеживаться в приложении,хотя на нп глобал она отслеживается и сейчас. Почему опять на пустом месте что то напутали,сделали проблему, а страдаем мы,те кто вынужден пользоваться их услугами.

Відповісти

Юлия 4 грудня, 2022 год

Вот это повидомлення, что пришло вчера вечером, оно сохранилось в приложении. Так а где же посылка?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23668 відгуків / 5187860 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт