Name: Погана робота операторів!!!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 3 грудня, 2022 год 14 переглядів

В мене також скарга на відправку порожніх газових балонів. Чому одні відділення приймають, а інші ні? Звернулася з приводу відправки заздалегідь на гарячу лінію, мені відповіли що оператору при прийомі потрібно відкрити вентиль, і показати що він порожній, не заправлений і його приймуть на відправку. А вже коли приїхали відправляти на відділення оператор каже потрібно знімати вентиль! Кажу що зверталися на гарячу лінію, достатньо відкрити вентиль, а він відповідає: " На гарячій лінії не компетентні!" Це як взагалі??? Це одна компанія? Чи різні??? Чому працівники дають різну інформацію? Я розумію, що є правила безпеки! Але ж він порожній, відкриваємо вентиль, показуємо що там немає газу і це логічно!!! Та ще й вага легка на 50 л.... Та й взагалі ми фізично не можемо його зняти, а отримувач не зможе його поставити! Це як? Зламати та відправити щоб "було". Дуже просили відправити військовослужбовцям,бо хлопцям дуже потрібно! Але нам відмовили! Чому на одному відділенні приймають, а на іншому відмовлять? Чому на гарячій лінії дозволяють, а у відділенні ні?

Недоліки:

Не компетентні працівники...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 4 грудня, 2022 год

Доброго ранку.

Дозволені до відправки порожні картриджі, балони зі знятою запірною арматурою (без вентиля). Ознайомитися з переліком заборонених відправлень можете на нашому сайті у пункті "Приватним клієнтам" - "Заборонені та дозволені відправлення".

Підкажіть, будь ласка, за яким номером телефону зверталися у контакт-центр та коли саме.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23664 відгука / 5187824 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби