Name: Логістика бомба
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Таня

› › ›

Таня Відгук додано 29 листопада, 2022 год 36 переглядів

От все в мене було добре з новою поштою до ситуації з бабусиною посилкою ( читати раніше). Потім, правда, ми знову її іншу посилку розшукували, але то вже інша історія. І от, чекаю я вчора посилку в поштомат. Ну, не прийшла вчора, то вже якось день переживу. Але як виявилось, то шоб її отримати треба пройти квест! Посилка власне 59000894601690. Я прийшла на відділення, щоб забрати іншу посилку і заодно уточнити, чому ця не прибула в поштомат. Дівчина оператор мені гарно пояснила, що видати її мені не може ( поштомат під відділенням стоїть), але оскільки в поштоматі немає вільних комірок, то потрібно очікувати коли там звільниться місце і її загрузять. Ок, змирилась з тим, що доведеться йти знов, бо сьогодні мені вже треба було забрати ту посилку обовязково. Пройшла до 1 км, як мені телефонують я так розумію з гарячої лінії нп і кажуть, шо посилка по габаритах просто не влізе в поштомат. Тут то я і розізлилась. Ну, серйозно? Дитячі теплі штани не влізуть в комірку поштомата? Це ж як їх треба упакувати? Словом, так сяк ми домовились, що її переадресують на відділення. Але, моєму незадоволенню немає меж. Прикріпляю фото посилки ( номер інший вже, бо це вже переадресування), і подивіться на габарити( а мене запевняли, що розміри там більше 60 см і вона не влізе). То в мене питання, нова пошта, вам немає більше чим зайнятись? Що це за приколи? Нащо обманювати клієнтів? Ви дійсно самі вірите в те, що посилка не влізе в ту комірку? Дякую ще, що хоч доплачувати не довелось за переадресацію. Але чим далі, тим більш зникає бажання користуватись вашими послугами( останнім часом одні проколи(

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Логістика бомба

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 2 грудня, 2022 год

Добрий вечір.

Щиро перепрошуємо за цей випадок.

Розуміємо Ваше невдоволення та у якості вибачень хотіли б відправити промокод на телефон отримувача з накладної.

Чи згодні Ви?

Віримо, що надалі будемо дарувати Вам тільки посмішку.

Відповісти

Таня 2 грудня, 2022 год

Так, дуже дякую. Сподіваюсь, що це була разова проблема, оскільки я очікую ще посилки в поштомат і не хочу мати проблем з отриманням товару. Адже зараз значно зручніше користуватись поштоматом в разі тривоги, як мінімум. Не залежачи від світла та інших непередбачуваних обставин

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 3 грудня, 2022 год

Добрий день.

Промокод надіслали на телефон отримувача. Бажаємо чудового дня та настрою!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23677 відгуків / 5188087 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби