ХАМСЬКЕ відношення працівників Нової почти по тел. гарячої лінії, працівники ШАХРАЇ.: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Женя Відгук додано 18 листопада, 2022 год 35 переглядів

У мене було багато замовлень, в одному із яких була затримка по ТН 20450581856862 у доставці, в зв’язку з чим я 16.11.2022 року зателефонував 0800500609 з приводу вказаної затримки і працівник пообіцяв мені подарок. 17.11.2022 мені подзвонив інший працівник Галина із нової почти та грубо, зухвало зі мною розмовляла, нажаль вже не в перше, нав’язувала свої правила та зазначила, що нібито, по перше, мої звернення перевіряють через керівників, по друге, надавати промокод чи подарок вирішує працівник нової почти, тому мені відмовляють надати подарунок.
Я відповів, по перше, на якій підставі та чому це мене провіряє керівництво, як нібито якогось шахрая, чи всіх так перевіряють, що за дискримінація, а по друге, 16 числа мені пообіцяли подарок, а тут уже 17 числа передумали і відмовили у подарку а запропонували промокод. Я просто в шоці, самі кажуть, що саме давати вибирає оператор, але ж, повторюю, 16 числа оператор погодив зі мною надати подарунок, а 17 числа вже передумав.
Оце обслуговування, оце такі подарунки, сюрпризи, роздає нова почта, спочатку дають а потім відмовляють, що за іграшки,працівники нової почти за гарячої лінією, особливо Галина, просто ШАХРАЇ, та беззаконники.
2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 21 листопада, 2022 год

Добрий день, Євгене. Перевіримо інформацію за накладною й дещо згодом повернемося.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 листопада, 2022 год

Добрий день, Євгене. Проведеною перевіркою встановлено, що за накладною 20450581856862 в якості лояльності оформлено переадресацію посилки коштом компанії та Вам було запропоновано промокод. Подарунок від компанії не є компенсацією та надається на розсуд працівника, а не на вимогу клієнта. Фахівцем розмова велася в діловому тоні. При запізненні вантажу Ви можете розраховувати на компенсацію 20% від вартості доставки за кожен день затримки або отримати промокод. Ми можемо надіслати Вам промокод, уточніть, будь ласка, чи буде зручно отримати його на номер телефону отримувача з накладної?

Відповісти

Женя 22 листопада, 2022 год

Це що шутка, ви взагалі розумієте, що пишете, я так зрозумів, що ви погоджується з тим, що мені спочатку погодили подарунок, а на наступний день подарунок відмінили та запропонували промокод, і це правильно, я в шоці. Я ще раз повторюю, де таке є, да мені запропонували промокод після того, як спочатку погодили відправити подарунок, а потім відмінили і запропонували промокод, і це правильно. Ви самі собі суперечити, самі пишете, що давати вибирає працівник, але ж і працівник мені погодив відправити подарунок, а тут ви передумали, і як це назвати, шахрайство з вашого боку. Ви мене просто шокуєте. І не брешіть, спочатку мені промокод ніхто не пропонував, спочатку мені погодили відправити подарунок а потім відмінили, і це правильно. І не хто подарунок не вимагав, не брешіть. Тому сподіваюсь на трезвий та справедливий глузд.

Повторюю, мені погодили відправити подарок, і не брешіть, я його не вимагав, навіть смішно у це повірить, на другий день подзвонили і відмовили у подарунку, ви серйозно, можливо давайте вашому керівництву запропонуємо надати подарунок, або вам, а на другий день подзвонимо, і скажемо, що подарунок не надамо, дуже весело. Якщо ви перепровіряли, невже все мною описане не підтверджується, що ви таке пишете, я просто від вас в шоці. Погано що ви не прослуховували розмову з Галиною, коли ми з нею спілкувалися раніше, де вона зі мною спілкувалася грубо, після чого я сказав, що буду скаржитися, так вона відразу свій тон змінила.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 листопада, 2022 год

Євгене, в якості лояльності ми відправимо Вам подарунок на дані отримувача з накладної. Уточніть, будь ласка, дані для відправки.

Відповісти

Женя 22 листопада, 2022 год

Дякую за розуміння, але чи воно того коштує, мого часу та нервів, невже мною було написано неправда, невже із описаного мною так поступають, тим більше подарок дамо а потім на другий день не дамо, я такого ще небачив.

Ще одно, про що я писав тут на самом почутку, прокоментуйте або поясніть «На якій підставі та чому це мене провіряє ваше керівництво, як нібито якогось шахрая, чи всіх так перевіряють, що за дискримінація.»

З приводу даних для відправки подарунку, відправити можна як і раніше, але якщо щось незрозуміло доцільно вам мені зателефонувати, так як ви повинні самі розуміти, що свої особисті дані тут залишати недоцільно, у тому числі і адресу.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 листопада, 2022 год

Євгене, ми аналізуємо всі звернення клієнтів з відправкою подарунків. В шахрайстві Вас ніхто не звинувачував. Дані для відправки подарунка вказали з Ваших попередніх звернень. Підготуємо подарунок й дещо згодом повернемося з номером накладної.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 24 листопада, 2022 год

Добрий день, Євгене. Парасольки закінчилися, тож ми відправили Вам інший презент. Подарунок прямує до Вас за накладною 59000893544478. Очікуйте на інформування по факту доставки посилки. Гарного дня.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23664 відгука / 5187825 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт