Name: Це просто жах
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Лена

› › ›

Лена Відгук додано 9 листопада, 2022 год 18 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, вул. Ломоносова, 50/2 Зробила покупку, оплатила її, бо поставщик відомий. Посилка прийшла Київ, НП 155, вул Ломоносова 50/2. Оплатила доставку он лайн. Але не могла забрати, бо то в мене світла не має, то на відділенні, то багато роботи приїзжаю додому пізно. Через 5 днів приходить повідомлення , що ваша посилка поїхала назад. Дзвоню на гарячу лінію: ви у мене не питали- буду забирати чи ні. Раніше попереджали, що з такої дати зберігання платне. Тут не попередили, просто відправили назад. Оператор кол-центру дзвонив на відділення 155 і начальник відділення сказав, що посилка в машині, сітла не має, посилку ніхто шукати не буде і її зупинити не можна. Це просто жах. Такого свинячого відношення до клієнта я ще не бачила, тим більше під час війни. За що нам таке відношення. Я думаю, якщо б я не оплатила он лайн посилку, то вона б мене дочекалася. А тепер Новій пошті вигідно посилку відправити назад. Оскільки вона була оплачена, то вона мені потрібна і я її знову закажу, а Нова пошта отримує за мою посилку подвійну оплату, та ще і за повернення з мене мабудь здируть кошти. Тому всіх попереджаю : не оплачуйте онлайн. і не кажіть Новій пошті Дякую. Дуже розлючена Олена.

Недоліки:

Наплювати на клієнтів.
Аби гроші платили та побільше

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 листопада, 2022 год

Добрий день, Олено!

Дуже прикро, що виникла така неприємна ситуація.

Будемо вдячні, якщо напишете номер накладної, хочемо перевірити інформацію.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24414 відгуків / 5213249 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби