НОВА ПОШТА впарює непотрібні послуги за додаткову плату (5 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Коломійчук Максим Відгук додано 1 жовтня, 2022 год 40 переглядів

замовив матрас з каркасом в інтернет-магазині.
магазин запакував в кілька шарів поліетилену, НОВА ПОШТА ж чомусь додатково допакувала в дерев"яне рештування, яке не помістилось в автомобіль, яким везли посилку. тому матрас прийшов без рештування цілий і неушкоджений.
питання - за що я заплатив додаткові 450 грн?

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - НОВА ПОШТА впарює непотрібні послуги за додаткову плату

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 3 жовтня, 2022 год

Добрий день! Отримали відповідь від колег із профільного підрозділу. Відправником було надано матрац, який був міцно скріплений з ламелями. Відповідно його запакували в обрешетування, щоб запобігти поломці ламелей під час транспортування у міжміському авто.

Відповісти

Коломійчук Максим 3 жовтня, 2022 год

обрештування не помістилось в авто, матрац до мене прийшов вже без обрештування. звідки я знаю - може, обрештування там взагалі не було. а доцільно взагалі було матрац обрештовувати, якщо він був прикріплений до каркасу? я так і не отримав відповідь, за що я заплатив додаткові 450 грн? за обрештування, яке зняли у відділенні? прошу тоді повернути мені обрештування, за яке я заплатив. я продам дошки, з яких воно було зроблене і поверну частину коштів

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 3 жовтня, 2022 год

Обрешетування не помістилось в авто кур'єра для доставки у с. Ілляшівка. У міжміському автомобілі вантаж їхав в обрешетуванні, щоб його не пошкодили супутні посилки. Якщо Ви бажаєте отримати компенсацію, то рекомендуємо скласти претензію у будь-якому відділенні. Або можемо запропонувати Вам промокод на безкоштовну доставку вантажу до 30 кг. Підкажіть, будь ласка, який варіант Вам підійде?

Відповісти

Коломійчук Максим 3 жовтня, 2022 год

мені підійде варіант, якщо НОВА ПОШТА перестане впарювати клієнтам непотрібні послуги. як то пакування картонної коробки в іншу картонну коробку чи каркасу з матрасом в риштування, якого немає

бог з вами, давайте промокод

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 4 жовтня, 2022 год

Чи можемо ми надіслати промокод на номер телефону отримувача з накладної 20450594898429?

Відповісти

Коломійчук Максим 4 жовтня, 2022 год

так. дякую

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 4 жовтня, 2022 год

Промокод направили на вказаний номер телефону. Гарного Вам вечора!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 жовтня, 2022 год

Добрий день, Максиме. Ми перевіримо все деталі даної ситуації та повернемось до Вас із відповіддю.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23955 відгуків / 5196761 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт