Ламають товар, не вертають гроші по страховці. Не компетентні працівники (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Олег Відгук додано 29 вересня, 2022 год 23 перегляда

Страховка не працює, працівники відносяться до товару як попало, кидають, якщо упаковка не пошкоджена нічого не вертають. Парцівники відділення отримувача розписують все так щоб не вернули кошти.
Суть проблеми, спеціально перевіряємо товар перед відправкою клієнтам завжди, відправили повністю цілий генератор, як результат ножка відломана, зрозуміло що його кинули з висоти рівно вниз, від чого вона і відкололася, і звичайно в такому випадку коробка не буде пошкоджена (знаємо як працють склади перегрузки від самих працівників і як там літають коробки). Рішення приймають на основі не пошкодженого пакування.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Ламають товар, не вертають гроші по страховці. Не компетентні працівники

1 згоден

Коментарі до відгуку

Олег 29 вересня, 2022 год

ТТН 20450591498462

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 30 вересня, 2022 год

Добрий день! Перевірили інформацію за Вашим питанням. Відмова за претензією, через те, що компанія не несе відповідальності за пошкодження, що були виявлені в цілісній упаковці.

Відповісти

Олег 30 вересня, 2022 год

Ну то навчіть ваших працівників працювати нормально, відправляємо дуже багато посилок і останнім часом кожен тиждень якісь нюанси, то подмінять щось то поламають. Я розумію якби ми не перевіряли товар перед відправкою, а так ми впевнені що вина на вашій стороні. І я розумію що ви не за якість роботи а за економію, навіщо платити за злом якщо можна не платити....

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 30 вересня, 2022 год

Ми завжди визнаємо свою провину, якщо вона є. Ми не хочемо залишати про себе негативне враження. Хотіли б відправити Вам подаруночок. Якщо згодні його отримати, підкажіть, будь ласка, чи вірні дані в накладній відправника.

Відповісти

Олег 1 жовтня, 2022 год

Так

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 3 жовтня, 2022 год

Добрий день! Подаруночок вже поїхав до Вас 59000871793165 😊

Відповісти

Олег 3 жовтня, 2022 год

Ок, дякую

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 жовтня, 2022 год

Добрий день, Олеже. Підготуємо подарунок та відправимо в понеділок. Після відправки повернемося з номером накладної.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187924 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт