О работе компании: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Олександр Відгук додано 16 вересня, 2022 год 10 переглядів

Должен был получить посылку, очень нужную и важную (для получателя), на отделении (г. Днепр, номер 91) в определенный (новой же почтой) день и время.
Посылка на прибыла на отделение ни со во второй, ни с третьей машиной, ни с четвёртой..
Находился в отделении 91, примерно с 18.10 до 20.10, пытаясь решить данный вопрос с сотрудниками отделения. Ответом было: ничего не знаем, сегодня посылку свою не получите. Сотрудники отказались помочь в решении данного вопроса, это не мы, это не наша структура, звоните жалуйтесь на горячую линию- это все, чем они смогли помочь. Даже на просьбу назвать свои ФИО- молчаливое игнорирование вопроса..
По итогу, все было решаемо (если бы была на то воля сотрудников).
Пришлось решать все самому.. ехать на такси, в 10 часов вечера на другой конец города, на терминал для того, чтоб забрать свою посылку.
Никаких извинений со стороны не последовало.. Лишь только одни отговорки и отмазки, никакого адекватного ответа, когда зашел в отделение, на следующий день (есть запись разговора с сотрудником)

Не верьте рекламе о быстрой и качественной доставке доставке!.
Деньги, причем не малые, они брать горазды, а вот когда доходит дело, до проблемных ситуаций и решения их, то сразу- это не мы, мы не виноваты, ничем не можем помочь, и т.д и т.п.
Это всё фейк и развод населения! Просто обычная "шарашкина" контора..
Не верьте и не пользуйтесь их услугами, тем более по стоимости, абсолютно не сопоставимой с качеством предоставляемый услуг!

p.s. ФИО сотрудника, который отказался представиться, выяснил на следующий день: Кобылянский Евгений. ФИО второго сотрудника, который отказался помочь решить проблему с посылкой и кстати покинул своё рабочее место за полтора часа до окончания работы отделения, пока не знаю, но обязательно выясню.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 17 вересня, 2022 год

Добрий день.

Підкажіть, будь ласка, номер відправлення, яке так і не прибуло вчасно до відділення.

Дуже хочемо у всьому розібратися та сповістити про дану ситуацію керівництво відділення.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187925 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт