Name: просто украли посылку
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Відгук додано 14 вересня, 2022 год 17 переглядів

Всегда считал НП нормальной компанией доставки, но вот и мне "прилетело", дочь заказала несколько мелких заказов, их соединили в один трек SA112971102LV, потом номер изменили на AENM0009199384, попав на НП номер стал 20700368751661, в Украине появилось сообщение "не удалось произвести доставку к месту выдачи", потом она появилась в НП Броваров, по другому адресу НП и в течении недели НП сделала заявку на переадресацию 01.09.22 в 16.24 и 02.09.22 в 16.24 посылка получена в Малине!!! Бешенная оперативность. Никаких сообщений о том что посылка на НП не приходило, "расследование" НП показало что на посылке изменена одна цифра номера телефона, в результате предложили созваниваться с продавцами Алиэкспрес и выяснять ошибку.Но посылку кто то получил и китай получил деньги. Вывод - под такую причину можно украсть любую посылку и никто не виноват и не отвечает. НП умывает руки.Но о том что врет НП как раз и говорит фраза что "не удалось произвести доставку к месту выдачи",а все остальное это уже способ решить свою проблему с потерей или повреждением за счет получателя. НП - ВОРЫ ПОЗОРНЫЕ, особенно во время войны. Скрины всех перемещений есть.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 15 вересня, 2022 год

Доброго ранку, Володимире!

Ми детально проаналізували описаний кейс й можемо повідомити, що умови видачі відправлень не порушено. Посилку отримала людина, номер якої зазначено в накладній. Ми радимо звернутися до відправника, оскільки він вказував дані для доставки.

Відповісти

Владимир 15 вересня, 2022 год

а вас не смутило что: посылка пришла в Бровары, но в другое отделение(не по адресу заказа)-это ваша ошибка, и если возникла путаница с номером телефона(кстати это не факт что номер был не тот), то тут уже нужно проверить паспорт получателя, так как перенаправление было совсем в другой город. Странное поведение работников НП, поэтому повторяю что при таких ваших правилах любую посылку можно украсть и не отвечать за это. Где доказательство что номер тел был другим? Отправления в заказе шли на номер тел-на дочери, и если в пути кто то неправильно его переписал(возможно) и вы выдали посылку другому получателю, то в ваших силах забрать у получателя посылку и отправить тому кто ее заказывал и оплачивал,а вы сделав ошибку скинули последствия на покупателя. Нет слов. Непорядочно. Непрофессионально. По отношению к вам одни маты на языке.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 вересня, 2022 год

Володимире, доставка відбувається згідно з даними, які зазначає відправник. Клієнт отримав посилку згідно з умовами видачі вантажу, порушень не виявлено. Радимо скористатися порадою та звернутися до відправника.

Відповісти

Владимир 15 вересня, 2022 год

Если вы доставляете по данным отправителя, почему посылка попала в другой город и еще есть фамилия и имя отправителя, ничего этого вы не проверили,а придумали способ оправдать себя и воров в НП. Была изменена одна цифра в номере телефона, если три раза менялся трек номер, посылка была собрана из нескольких отправлений разных продавцов в один пакет и один трек номер, что они все ошиблись с номером телефона? Бред вы несете. ВОРЫ и именно в Новой почте.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 вересня, 2022 год

Володимире, отримувач має змогу оформити претензію у відділенні компанії Нова пошта. Після розгляду претензії він отримає офіційну відповідь, яку може надіслати своєму відправнику. Зі свого боку ми виконали замовлення перед клієнтом.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 вересня, 2022 год

Добрий вечір, Володмире.

Ми уточнимо всю інформацію щодо відправлення у колег з міжнародного відділу та повернемося до Вас із відповіддю згодом.

Просимо час, щоб у всьому розібратися.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187967 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби