Name: Зависли 600 грн в новій пошті з вини компанії і не можливо їх забрати.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Богдан Викторович

› › ›

Богдан Викторович Відгук додано 30 серпня, 2022 год 18 переглядів

ТТН: 59000854878149 , відправляв запчастину з міста Стебник, Львівська обл. хотів отримати зворотній грошовий переказ на карту, бо знав що не буде можливості отримати особисто, але в той день в новій пошті половина функціоналу не працювала, працівник нової пошти сказав що я зможу потім в додатку змінити отримання грошового переказу на картку, а вони вкажуть готівку, але цей функціонал світився як не активний, в бізнес-кабінеті теж такої можливості в мене чомусь не було. До відділення нової пошти в найближчі місяці я не попаду. В техпідтримці в телеграмі сказали що немає можливості їх забрати, окрім особисто. Тобто змінити отримувача грошового переказу, або отримати їх на карту я не можу, батьки мої теж не можуть отримати ті гроші з моїм закордонним паспортом. Я так і не розумію чому в мене в додатку весь час кнопка отримати грошовий переказ на картку була не активна? І чому після сплати отримувачем не можна змінити щоб отримати на картку? Раз компанія не може видати ті гроші, то перерахуйте їх на ЗСУ.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 31 серпня, 2022 год

Отримали відповідь від колег з технічного відділу. Зарахування на карту можливо тільки за накладною, де платник комісії за переказ отримувач товару, на жаль в даному випадку платником являєтесь Ви.Технічно не має можливості зарахувати на карту.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 31 серпня, 2022 год

Доброго ранку! перевіримо інформацію й незабаром повернемось із відповіддю.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23748 відгуків / 5190204 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби