Name: Змінюють умови акції у період дії акції
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Віталій

› › ›

Віталій Відгук додано 24 серпня, 2022 год 19 переглядів

Як таке можливо, що така велика організація не може чітко сформулювати умови акції. Зараз мова йде про акцію, термін дії якої з 24 по 26 серпня. За умовами акції посилку можна було відправити за 1грн у період дії акції або отримати на момент оплати у період дії акції. Ці умови були прописані у розділі «запитання та відповіді». От я і замовив собі посилки до 24 числа з розрахунком на те, що вони прийдуть в період з 24 по 26 і я зможу за них розрахуватися по акційній ціні. Але яке ж було моє здивування, коли настало 24 число, а вартість доставки так і лишилася 50грн. А найцікавіше те, що, коли я зайшов у розділ «запитання та відповіді», то там уже була зовсім інша інформація, а саме, що для участі в акції необхідно зробити відправлення у період дії акції або отримати посилку, відправлену у період дії акції. Нічого вже не сказано про отримання на момент оплати, просто змінили умови, коли акція вже почалася, я розумію, що скоріше всього умови акції повинні були бути такими як і написано в 2 варіанті, але чому весь цей час на сайті знаходилася не правдива інформація? Чому я через чийсь неправильний текст маю платити повну вартість? У мене не було проблеми замовити мої посилки не 23, а 24 числа. Що ще цікаво, що подзвонивши до оператора, мені було сказано, що умови акції не змінювалися, а інформація є на сайті. Дуже шкода, що я не зробив скріни..

Недоліки:

неправдива інформація про умови акції

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 1 вересня, 2022 год

Добрий день, Віталію. Запевняємо Вас, що умови акції не змінювалися, а лише були доповнені у розділі "питання-відповіді". У пункті 3.9 правил акції зазначено, що не відповідають умовам акції операції, які було здійснено поза періодом проведення акції та інші які не відповідають вимогам цих правил. У розділі "питання-відповіді" було зазначено, що в акції беруть участь лише експрес-накладні, відправлені у період дії акції. При відправці посилки в поштомат до початку проведення акції вартість доставки буде відповідати чинним тарифам на момент відправки та перерахована не буде, якщо Ви бажаєте отримати посилки саме у період проведення акції. Рекомендуємо завжди ознайомлюватися повністю з умовами участі в акціях, аби подібних непорозумінь не виникало. Бажаємо Вам гарного дня!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187923 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби