Безмозглые сотрудники - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 20 липня, 2022 год 42 перегляда
Отправляла баннер размером 2х2м который взяла в аренду. Накладная 59000840068037. Баннер был скручен в трубочку, когда мы его принесли на почту. Сотрудники упаковали его на складе самостоятельно, не спросив сложили его пополам и запихнули в коробку 120см. Даже если вы не спросили, как можно было додуматься сложить баннер пополам? Мат сдерживать невозможно… Это просто пздц, у меня нет слов, как взрослый человек, который имеет мозги, не может соображать. Ответ НП просто убил: «Відправлення, що скручені у рулон, повинні транспортуватися у тубусі. Проте у наявності лише пакування з максимальними розмірами 120 см. Тому співробітник запакував відправлення у тубус з даними габаритами.»
В наличии только 120см, так это не значит, что можно испортить чужую вещь и впихнуть лишь бы куда-либо. Нас даже никто не предупредил, пока мы ещё были в отделении, что нет коробки такого размера, никто же ничего не сказал. Регулярно пользовалась НП, практически все мои покупки делаются через интернет, а доставку в основном выбирала НП, такая фигня впервые. Больше никогда в жизни не воспользуюсь гавносервисом НП и никому не посоветую. Перешла с Укр почты, потому, что одно время посылки НП шли быстрее, сейчас нет разницы, + это дешевле. Получатель не проверил посылку при курьере. На складе есть видеофиксация, где видно как сотрудник запихивает баннер в упаковку, которая меньше чем габариты баннера и это не есть основанием считать, что получатель не самостоятельно испортил свою вещь? Это каким же дятлом нужно быть, что бы баннер сложить пополам, я просто до сих пор не могу успокоится.

Переваги:
  1. Уже нет плюсов
Недоліки:
  1. Гавносервис
  2. Не несут ответственности за ваши посылки
  3. Бестолковые сотрудники (конкретно те, кто упаковал баннер)





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 липня, 2022 год
Добрий день, Катерино!

Нам надзвичайно прикро, що у нашій співпраці мала місце така ситуація. Вже передали інформацію до колег з профільного відділу та обов'язково відпишемо Вам, як тільки отримаємо результат.
Відповідь представника Новая Почта 22 липня, 2022 год
Катерино, для подальшого розгляду ситуації рекомендуємо написати претензію за накладною. Для цього Вам необхідно звернутися у відділення та заповнити бланк, обов'язково візьміть з собою ІПН.

Для зручності можете самостійно заповнити бланк та надіслати документи нам у соціальні мережі, вказавши номер звернення 20220722/05876, аби не витрачати час на похід у відділення, а ми зі свого боку передамо претензію на розгляд колегам із профільного відділу. Ось посилання на бланк претензії: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5
24441 відгук / 5213816 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1486 відгуків
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»

Рейтинг: 3.6
8 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1184 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.3
2134 відгука
Компания "GreenPost"
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.3
67 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.2
707 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
119 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
190 відгуків
Курьерская служба "Exmoto"
Курьерская служба "Exmoto"

Рейтинг: 2.4
32 відгука
vector-usa.biz
vector-usa.biz

Рейтинг: 2.9
92 відгука