Name: Після відправки подвоїли вартість доставки
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Відгук додано 16 липня, 2022 год 11 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, вул. Верховинна, 69 Маю негативний досвід ,від співпраці з НП по доставці палети вантажу з Запоріжжя до Києва. Номер накладної 2045 0560 8756 92 . Відправлення від Нової лінії , 1 пал плитки , 850 кг , на паллеті й замотна скрейтч плівкою . Є накладна ,де вартість доставки складає 3538 грн. По доставці в Київ , в додатку побачив вартість 6 627 грн ( обришітка вкл в себе 629 грн.) Тобто номінальна вартість доставки ( без додаткових сервісів ) зросла з 3450 грн по офіційним тарифам на сайті НП за 1 пал до 1100 кг з 2 зони до Києва до 5100 грн. На питання чому так , зрозумілої обгрунтованої відповіді не отримав. Можи викласти скріни першої ТТН , скрін на сумму 6627 та фото 1 пал , до речі з поламаною обришіткою . Сам вантаж не отримував , написав претензію, але відповіді поки не отримав. Вантаж оплачений , тому мабуть буду вимушений забирати й платити подвійний тариф , тому що НП мабуть потібні гроши .

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 липня, 2022 год

Доброго ранку, Євгенію! Будь ласка, перевірте номер накладної, адже за наданою Вами транспортувалися документи.

Відповісти

Евгений 18 липня, 2022 год

Доброго дня , дійсно вказав випадково не той номер накладної . Вірна накладна , це щоб підтвердити , що дійсно був такий випадок - 20 4505 6084 6331 . Але вже з НП відреагували на претензію й отримав повернення коштів в розмірі 3089 грн. Дякую . Час реагування досить швидкий . Непорозуміння рахую вичерпано !

Але , міркую співробітник міняючи вартість доставки ,повинен інформувати відправника/ отримувача й отримати погодження на зміну в умовах.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 19 липня, 2022 год

Євгенію, щиро радіємо, що питання вирішено та Ви отримали кошти.

Нам дуже прикро, що виникають такі ситуації, але обіцяємо, що кожну ситуацію беремо до уваги та змінюємо роботу на краще. Впевнені, що надалі нас з Вами чекають лише приємні моменти)

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23672 відгука / 5187989 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби