Name: Замовлення не отримав, та більш того не отримав компенсацію по витратам на цей товар (72$)
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Артем

› › ›

Артем Відгук додано 11 липня, 2022 год 22 перегляда

Нікому не можу рекомендувати Nova Poshta Shopping по своєму досвіду. Робив заказ перший раз по цьому сервісу, вирішив купити кросівки з сайту Nike US. Всі дані по адресі я ввів чітко, як і було написано на сайті, по складу США. 3 червня товар отримала особа Юрій по правильній адресі. 11 липня, після довгих листів до служби підтримки, я отримав відповідь, що товар не був доставлений до складу. Зараз я чекаю офіційний лист відповідь від Нової Пошти, який по словам служби підтримки, допоможе мені повернути гроші за товар у Nike (хоча мені так не здається). І це після місяця розмов з службою підтримки, яка довгий час не могла дати чіткої відповіді. На мою думку товар вкрали співробітники складу. NP00000001953399NPG (якщо знайдуться компетентні співробітники Нова Пошта, які допоможуть)

Переваги:

Поки що ніяких плюсів для себе я не отримав

Недоліки:

З цим сервісом доставки я втратив 72$
Служба підтримки повісила на мене всі проблеми. Допомоги я не отримав.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 липня, 2022 год

Добрий день, Артеме! Дуже шкода, що перше використання послуги NP Shopping було для Вас негативним.

Оскільки відправлення не потрапляло до України, то в такому випадку ми можемо тільки надати офіційну відповідь, з якою Ви зможете звернутись до інтернет-магазину для повернення коштів за товар. Бачимо, що запит на підготування офіційної відповіді вже був поданий.

Зі свого боку хочемо запропонувати невеличкий презент від Нової пошти, аби хоча б трішки покращити Вам настрій. Якщо погоджуєтесь, напишіть дані для відправки: ПІБ, номер телефону, місто та номер відділення, де буде зручно отримати. Якщо не хочете висвітлювати цю інформацію публічно, можете написати нам дані у приватні повідомлення у Фейсбук (обов'язково зазначте номер звернення 20220712/02573): https://www.facebook.com/nova.poshta.official.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24414 відгуків / 5213250 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби