НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Безлад і свавілля на" новій пошті". - Відгуки про НОВА ПОШТА
відгук
Коментарі до відгуку
Дуже прикро отримувати подібні відгуки.
Підкажіть, будь ласка, коли ця ситуація мала місце бути? Опишіть трохи детальніше співробітника, аби ми мали можливість у всьому розібратися.
Ви звернулися до підрозділу для відправки вантажу по OLX доставці та надали дитячий велосипед. В створеній накладній було вказано вагу 7 кг та габарити 25*32*25 см, які не відповідали даному відправленню. Працівники повідомили, що по створеній Вами накладній вантаж не може бути відправлений, оскільки габарити та вага не відповідають заявленим та по OLX доставці відправлення не має перевищувати 30 кг фактичної та об'ємної ваги.
Було проведено виміри по крайніх точках і прораховано вартість доставки разом із пакуванням, в результаті вартість доставки склала 514 грн. Працівники намагались пояснити що таке "об'ємна вага" і обґрунтувати вартість доставки, але Вас не влаштувала відповідь, тому конфліктна ситуація загострилася.
Дуже прикро, що ця ситуація зіпсувала Ваш настрій, тому ми плануємо виправитися.
Хотіли б перепросити за цей випадок та у якості вибачення пропонуємо надіслати Вам невеликий подаруночок від імені компанії.
Напишіть, будь ласка, свої дані для відправки посилочки.
Для оформлення відправлення не вистачає Вашого номера телефону, будемо вдячні за інформацію.
Вдячні за уточнення, вже передали запит до керівництва відділення. Як тільки матимемо відповідь - відразу напишемо Вам.